Empresa de seguridad busca Soporte Técnico Part Time presencial en Recoleta para brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, gestionando incidencias y manteniendo hardware y software.
Si sos técnico en telecomunicaciones o redes y buscás sumar experiencia en soporte presencial, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar incidencias y dar soporte a clientes internos y externos en una empresa de seguridad.
Descripción del puesto
Importante empresa del rubro de seguridad está en búsqueda de un Soporte Técnico Part Time en Recoleta. Objetivo principal: Personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad part-time. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y eficiente. Funciones: - Revisión completa de la central. - Gestión de incidencias en sistema de llamados. - Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos. - Atención y envío de correos. - Atención y creación de Tickets. - Investigaciones internas de soporte. - Soporte y mantenimiento sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo. - Soporte y mantenimiento sobre los dispositivos instalados en los clientes externos. - Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes. Requisitos: - Poseer título de Técnico Superior en Telecomunicaciones, Redes Informáticas o carreras afines. (Excluyente) - Conocimiento avanzado relacionado al Hardware y Software de una computadora. (Excluyente) - Conocimiento avanzado en dispositivos de red, VM, cableado estructurado, enrutamiento IP, telefonía IP, montaje y rackeo de equipos. (Excluyente) - Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office. - Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR, Cámaras IP. Horario: Sábado, Domingo y Feriados de 8:00 a 20:00 hs. (1 hora de colación). Modalidad horaria: Presencial. Renta: $500.000 (bono incluido).
Responsabilidades
- Revisión completa de la central
- Gestión de incidencias en sistema de llamados
- Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
- Atención y envío de correos
- Atención y creación de Tickets
- Investigaciones internas de soporte
- Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo
- Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes externos
- Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes