Operador Telefónico Part Time
Puppis busca un Operador Telefónico Part Time para su equipo de Contact Center en Buenos Aires. La posición implica brindar asesoría y atención integral a clientes a través de canales telefónicos y digitales, gestionando consultas, reclamos y ventas online. Se requiere experiencia mínima de 1 año en Contact Center y perfil orientado a ventas.
Si tenés experiencia en atención al cliente y te copan las ventas online, este puesto part time en Puppis es para vos. Podés sumar un día de home office por mes si cumplís objetivos. Ideal para quienes buscan un horario flexible y crecer en una empresa líder.
Descripción del puesto
ASESOR CONTACT CENTER PART TIME 30HS Brindar una atención y asesoría integral a clientes y leads a través de canales telefónicos y digitales, gestionando consultas, reclamos e incidencias de manera efectiva. El objetivo principal es optimizar el customer journey para mejorar la experiencia de compra en línea y contribuir directamente al crecimiento de las ventas. Tu Reto: - Asesoramiento y orientación al cliente a través de los canales telefónico y medios digitales, brindando información sobre productos y servicios de la empresa. - Acompañamiento durante el customer journey para mejorar la experiencia on-line de clientes y leads. - Gestión de ventas en línea. Se busca: - Experiencia en atención al cliente. - Perfil orientado a ventas on line, con capacidad de gestión de consultas en general. - Gestión de reclamos e incidencias (PQRS y NPS). Requisitos: - Experiencia mínima de 1 año en Contact Center. - Perfil orientado a atención al cliente para ventas on line, con capacidad de gestión de consultas en general. - Manejo de comunicación. - Trabajo en equipo. - Organización y orientación al detalle. - Manejo sensible de información. Disponibilidad: - Posición part time de 30 horas semanales. - Horario: lunes a viernes de 15 a 20 hs y sábados de 9 a 14 hs. Beneficios: - Posibilidad de esquema híbrido en base a objetivos de venta, calidad y tickets de contacto. Por cada objetivo logrado: un día de home office. - Ser parte de una compañía líder en el bienestar de las mascotas. - Soft landing por maternidad. - 3 días adicionales a la licencia por paternidad contemplada en la ley. - Descuento en nuestras tiendas. - Día de cumpleaños libre. - Día libre por egreso de carreras de grado/terciarios de entidades oficiales.
Responsabilidades
- Brindar una atención y asesoría integral a clientes y leads a través de canales telefónicos y digitales
- Gestionar consultas, reclamos e incidencias de manera efectiva
- Optimizar el customer journey para mejorar la experiencia de compra en línea
- Contribuir al crecimiento de las ventas
- Asesoramiento y orientación al Cliente
- Brindar acompañamiento durante el customer journey
- Gestión de ventas en línea
- Gestión de reclamos e incidencias (PQRS y NPS)
Skills requeridas
Beneficios
- Posibilidad Hibrido en base a Objetivos de Venta, Calidad y Tickets de contacto (un día de home office por objetivo logrado)
- Descuento en tiendas
- Día de cumpleaños libre
- Día libre por egreso de carreras de grado/terciarios
- Soft landing por maternidad (3 días adicionales a licencia por paternidad)
Trabajos similares
Operador telefónico en Centro de Contacto
Operador/a de Contact Center Atención al cliente
