Operador Telefónico de Fidelización y Retención de Clientes
Empresa tecnológica busca operador telefónico para su centro de atención al cliente, enfocado en fidelización y retención. Se requiere secundario completo y manejo de Office.
Si te gusta el trato con la gente y tenés ganas de desarrollarte en el área de atención al cliente en una empresa tecnológica líder, esta oportunidad es para vos. Sumate a un equipo que valora la fidelización y el buen clima laboral.
Descripción del puesto
Estamos colaborando con nuestro cliente, una destacada empresa del rubro tecnológico y líder en su actividad, en la incorporación de un/a operador/a telefónico para su Centro de Relacionamiento con el Cliente. Será misión del puesto la atención y gestión telefónica y por correo electrónico sobre la cartera de clientes, y el seguimiento y gestión de solicitudes, reclamos y quejas. Sus funciones serán: - Atención y seguimiento de reclamaciones y/o quejas de las distintas áreas. - Recolección y proceso de información de los clientes. - Actualización de la base de datos. - Tratamiento de encuestas a clientes. - Tareas administrativas de soporte a la gestión. Nos orientamos a una persona hábil en la atención y gestión de clientes, fidelización y retención, eficaz en la comunicación y con orientación al trabajo en equipo. Requisitos: - Estudios secundarios completos. - Buen manejo de paquete Office. - Será conveniente algún manejo del idioma inglés. Beneficios: - Muy buenas condiciones de contratación. - Medicina prepaga de primer nivel.
Responsabilidades
- Atención y gestión telefónica y por correo electrónico sobre la cartera de clientes
- Seguimiento y gestión de solicitudes, reclamos y quejas
- Atención y seguimiento de reclamaciones y/o quejas de las distintas Áreas
- Recolección y proceso de información de los Clientes
- Actualización de la base de datos
- Tratamiento de Encuestas a Clientes
- Tareas administrativas de soporte a la gestión
Skills requeridas
Beneficios
- Muy buenas condiciones de contratación
- Medicina prepaga de primer nivel
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