Operador/a Telefónico/a
Empresa de consultoría busca operador/a telefónico/a para atención y gestión de clientes, seguimiento de solicitudes, reclamos y quejas, y tareas administrativas. Se requiere secundario completo y manejo de Office.
Si te gusta el trato con la gente y tenés buenas habilidades de comunicación, este puesto en Dpconsultores es para vos. Podrás gestionar clientes y realizar tareas administrativas en una empresa de consultoría. Ideal si buscás un rol dinámico y con buenas condiciones de contratación.
Descripción del puesto
Será misión del puesto la atención y gestión telefónica y por correo electrónico sobre la cartera de clientes, así como el seguimiento y gestión de solicitudes, reclamos y quejas. Sus funciones serán: - Atención y seguimiento de reclamaciones y/o quejas de las distintas áreas. - Recolección y procesamiento de información de los clientes. - Actualización de la base de datos. - Tratamiento de encuestas a clientes. - Tareas administrativas de soporte a la gestión. Requisitos: Nos orientamos a una persona hábil en la atención y gestión de clientes, fidelización y retención, eficaz en la comunicación y con orientación al trabajo en equipo. - Estudios secundarios completos. - Buen manejo del paquete Office. - Será conveniente algún manejo del idioma inglés. Beneficios: Excelentes condiciones de contratación.
Responsabilidades
- Atención y gestión telefónica y por correo electrónico sobre la cartera de clientes
- Seguimiento y gestión de solicitudes, reclamos y quejas
- Recolección y proceso de información de los Clientes
- Actualización de la base de datos
- Tratamiento de Encuestas a Clientes
- Tareas administrativas de soporte a la gestión
Skills requeridas
Beneficios
- Excelentes condiciones de contratación
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