Operador/a de Soporte Técnico - Mesa de Ayuda
Empresa de telecomunicaciones busca Operador/a de Soporte Técnico para su Mesa de Ayuda en Córdoba. Se requiere experiencia en redes, sistemas y soporte técnico, con conocimientos avanzados en redes informáticas, sistemas de información y WiFi. El puesto es presencial y full-time.
Si te gusta resolver problemas técnicos y tenés experiencia en redes y sistemas, esta es tu oportunidad. Sumate a INTERNET CORDOBA en Córdoba para brindar soporte a clientes y crecer profesionalmente en una empresa de telecomunicaciones.
Descripción del puesto
Estamos en busca de un/a Operador/a de Soporte Técnico para nuestra Mesa de Ayuda en INTERNET CORDOBA. Si tienes experiencia en administración de redes, sistemas de computación y soporte técnico, este puesto es para ti. Como Operador/a de Soporte Técnico, serás el/la encargado/a de resolver problemas técnicos y brindar soporte telefónico a nuestros clientes. Deberás tener conocimientos avanzados en: - Redes informáticas - Sistemas de información - WiFi Tu capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de manera eficiente es fundamental para este rol. El trabajo es de tipo presencial y requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio al cliente. Buscamos alguien que pueda trabajar en equipo y que tenga una capacidad de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal. Tus responsabilidades incluirán: - Atender las consultas de los clientes. - Documentar los problemas y sus soluciones. - Colaborar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas. - Mantener un registro actualizado de los casos de soporte. - Reportar estadísticas de rendimiento. Si tienes una formación en sistemas de computación o una carrera relacionada y cuentas con experiencia en soporte técnico, esta oportunidad es ideal para ti. INTERNET CORDOBA ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de INTERNET CORDOBA proporcionando un excelente servicio de soporte técnico a nuestros clientes!
Responsabilidades
- Resolver problemas técnicos
- Brindar soporte telefónico a clientes
- Diagnosticar y solucionar problemas
- Atender consultas de clientes
- Documentar problemas y soluciones
- Colaborar con otros equipos técnicos
- Mantener registro actualizado de casos de soporte
- Reportar estadísticas de rendimiento
Skills requeridas
Trabajos similares
asistente/a de soporte técnico
Soporte Técnico
Soporte It