Ingeniero de NOC
Trinetix busca un Ingeniero de NOC con experiencia en operaciones de red y conocimientos técnicos en troubleshooting de IP y transmisión. El candidato debe tener experiencia con herramientas de monitoreo de red, manejo de incidentes y trabajo en entornos Linux/Windows.
Aplicá si buscas un desafío en operaciones de red y troubleshooting de IP y transmisión en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
Trinetix está buscando un Ingeniero de NOC capacitado. Únete a nuestro equipo y colabora con un líder global en conectividad, que opera una de las infraestructuras de Internet más confiables y extensas del mundo. Con más de 30 años de experiencia, esta organización proporciona infraestructura de red de alto rendimiento en más de 100 países, respaldando a más de 2.900 clientes en todo el mundo, incluidos operadores de telecomunicaciones, hyperscalers, proveedores de nube y plataformas digitales. Su red abarca decenas de miles de kilómetros de fibra, formando una parte crítica de la infraestructura de Internet global y constantemente clasificada entre los proveedores de backbone de primer nivel en todo el mundo. En Trinetix, nos asociamos con esta organización para respaldar y mejorar sus operaciones a través de ingeniería moderna, optimización de procesos y soluciones impulsadas por IA. Nuestros equipos trabajan en estrecha colaboración con partes interesadas globales, contribuyendo a iniciativas a gran escala que mejoran la eficiencia, agilizan los flujos de trabajo y respaldan el crecimiento empresarial en mercados internacionales. Requisitos: - 3-5+ años de experiencia en un Centro de Operaciones de Red (NOC) o entorno similar - Fuerte experiencia técnica en resolución de problemas de red en plataformas IP y/o de transmisión - Conocimientos sólidos de TCP/IP, MPLS, BGP, QoS, tecnologías xWDM - Conocimientos de nivel CCNP Enterprise (para roles enfocados en IP) o experiencia práctica equivalente - Experiencia práctica con herramientas de monitoreo de red, manejo de incidentes y gestión de fallas - Experiencia trabajando con entornos Linux/Windows - Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos internos y proveedores externos - Experiencia documentando incidentes y manteniendo informes técnicos claros Ventajas: - Experiencia con scripting (Python, Bash, Perl) - Antecedentes en la industria de las telecomunicaciones - Experiencia configurando o mejorando herramientas de monitoreo de NOC - Experiencia trabajando en un entorno internacional Responsabilidades principales: - Monitorear la red en plataformas IP y de transmisión (incluido xWDM), así como en la infraestructura subyacente (sitios, fibra propia y arrendada) - Actuar sobre alarmas que indiquen problemas que impactan y potencialmente impactan el servicio - Iniciar y realizar la resolución de problemas de fallas y cortes en las plataformas relevantes - Resolver incidentes en primera línea siempre que sea posible, minimizando la escalada al soporte de segundo nivel - Tomar plena responsabilidad de los incidentes y llevarlos a la resolución y restauración - Colaborar con proveedores externos (vendedores de hardware, soporte de campo, proveedores de red) durante la resolución de problemas - Garantizar una documentación precisa y oportuna durante y después de la resolución del incidente - Mantener una comunicación clara y estructurada con partes interesadas internas y externas durante incidentes importantes - Rastrear compromisos de SLA, dar seguimiento al progreso y coordinar la resolución en todos los equipos - Preparar análisis de causa raíz e informes de cortes - Actuar como SPOC durante el mantenimiento planificado y los cortes - Configurar y contribuir al desarrollo de herramientas y procesos de monitoreo de NOC - Colaborar con equipos internos para mejorar la resolución de problemas y el intercambio de información - Contribuir a mejoras de procesos, intercambio de conocimientos y desarrollo del equipo Calificaciones esperadas: - Fuerte pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas - Capacidad para tomar responsabilidad y tomar decisiones en situaciones críticas - Alto nivel de responsabilidad y atención al detalle - Fuerte jugador de equipo con excelentes habilidades de comunicación - Mentalidad proactiva y disposición para aprender y mejorar continuamente - Cómodo trabajando en un entorno internacional de ritmo acelerado Lo que ofrecemos: - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional - Capacitación profesional y clases de inglés/español - Seguro médico integral - Apoyo para la salud mental - Programa de beneficios especializado con compensación para actividades físicas, pasatiempos, cuidado de mascotas y más - Horarios de trabajo flexibles - Cultura inclusiva y de apoyo Sobre nosotros: Established in 2011, Trinetix es un proveedor dinámico de servicios tecnológicos que respalda a clientes empresariales en todo el mundo. Con sede en Nashville, Tennessee, tenemos un equipo global de más de 1.000 profesionales y centros de entrega en Europa, Estados Unidos y Argentina. Nos asociamos con marcas globales líderes, brindando soluciones digitales innovadoras en Fintech, Servicios Profesionales, Logística, Salud y Agricultura. Nuestras operaciones están impulsadas por una visión empresarial sólida, una cultura de priorización de las personas y un compromiso con el crecimiento responsable. Actively damos back to la comunidad a través de diversas actividades de RSE y nos adherimos a principios internacionales para el desarrollo sostenible y la ética empresarial. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales, revise nuestro Aviso de privacidad: https://www.trinetix.com/corporate-policies/privacy-notice
Responsabilidades
- Monitorear la red y actuar ante alarmas
- Realizar troubleshooting y resolución de incidentes
- Colaborar con proveedores externos
- Documentación de incidentes y mantenimiento de informes técnicos
Skills requeridas
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Capacitación profesional
- Seguro médico
- Soporte de salud mental
- Programa de beneficios especializado
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