Gerente de Operaciones
Se busca Gerente de Operaciones para liderar y controlar la gestión comercial de una región, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercado.
Lidera la gestión comercial de una región y asegura el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad en una empresa en crecimiento.
Descripción del puesto
¡Buscamos Gerente de Operaciones para sumar a nuestro equipo en crecimiento! 1. Objetivo general del puesto: Planificar, liderar y controlar la gestión comercial de la región asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercado, mediante la correcta ejecución de la estrategia comercial, el liderazgo de los equipos y el desarrollo sostenible del negocio. 2. Funciones y responsabilidades principales: - Controlar el cumplimiento de todos los procedimientos operativos y estándares de calidad en todos los locales. - Garantizar la rentabilidad de su Región, mediante el control de los indicadores claves de negocio, KPIs. - Presentar informes de Estados de Resultados, de forma periódica a la Gerencia Comercial y Dirección. - Realizar el seguimiento de los gastos, mermas y labor, detectando oportunidades de mejora, generando nuevas herramientas de control. - Realizar el control diario de flujo de dinero, tomando las medidas necesarias para corregir desvíos. - Mantener una comunicación fluida con la Gerencia Comercial, transmitiendo su visión 360 de la región, siendo agentes de cambio, mejorando la operación, optimizando todos los recursos. - Controlar la correcta implementación de las acciones de MKT garantizando altos estándares en el servicio al cliente. - Garantizar que todos los empleados trabajen de forma productiva y se desarrollen profesionalmente, promoviendo el crecimiento interno. - Liderar su región a través de herramientas motivacionales, promoviendo las buenas prácticas que lleven a tener Equipos de Alto Rendimiento. - Controlar y analizar las Auditorías Operativas de cada local, supervisando la planificación de las mejoras a realizar, garantizando el cuidado y mantenimiento de los equipos y la infraestructura edilicia. 3. Competencias requeridas: - Liderazgo estratégico y conducción de equipos. - Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. - Pensamiento analítico y toma de decisiones. - Planificación y organización. - Capacidad de negociación y gestión de conflictos. - Visión de negocio y enfoque en crecimiento comercial. - Adaptabilidad y gestión del cambio. - Comunicación clara y efectiva. - Gestión comercial y desarrollo de mercados regionales. - Estrategias de ventas y negociación. - Análisis de indicadores comerciales y financieros. - Planificación estratégica y presupuestaria. - Herramientas de CRM, ERP y reporting comercial. - Conocimiento del mercado, competencia y tendencias del sector. 4. Principales conocimientos, experiencias y habilidades: - Experiencia mínima de 5 a 7 años en posiciones comerciales de liderazgo. - Experiencia gestionando regiones, zonas o territorios comerciales. - Trayectoria en empresas de retail, consumo masivo, servicios o distribución (deseable). - Experiencia liderando equipos comerciales de campo o estructuras regionales. - Alta capacidad de liderazgo y motivación de equipos. - Análisis y lectura de información comercial. - Gestión de múltiples puntos de venta o zonas. - Negociación avanzada con clientes y partners. - Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua. - Dominio de herramientas informáticas y de gestión comercial.
Responsabilidades
- Controlar el cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de calidad
- Garantizar la rentabilidad de la región
- Presentar informes de Estados de Resultados
- Realizar seguimiento de gastos, mermas y labor
- Controlar el flujo de dinero
- Mantener comunicación fluida con la Gerencia Comercial
- Liderar la región a través de herramientas motivacionales
- Controlar y analizar Auditorías Operativas