Soporte Técnico Nivel 1

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 para incorporarse al área de Sistemas, brindando soporte técnico a usuarios internos y mantenimiento de equipamiento tecnológico. Principales Responsabilidades Soporte técnico de primer nivel a usuarios. Soporte a hardware de computadoras (PCs y notebooks). Soporte a sistemas operativos Windows 10 y 11. Instalación y soporte de software de uso corporativo. Soporte, configuración básica y mantenimiento de impresoras y scanners. Atención y seguimiento de incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda / sistema de tickets. Gestión de solicitudes de insumos informáticos. Soporte básico de redes (conectividad, Wi-Fi, VPN a nivel usuario). Mantenimiento e instalación de pantallas LED. Mantenimiento e instalación de tótems de atención al público. Requisitos Experiencia en soporte técnico nivel 1. Conocimientos en entornos Windows (10 / 11). Conocimientos básicos de hardware (PCs, notebooks y periféricos). Conocimientos generales de redes. Manejo de herramientas de help desk / sistema de tickets. Experiencia en mantenimiento de pantallas LED y tótems de atención al público (deseable). Conocimientos en electricidad y electrónica básica (EXCLUYENTE), necesarios para tareas de mantenimiento y reparación de pantallas LED. Perfil Buscado Buen trato con usuarios y vocación de servicio. Capacidad de resolución de problemas. Organización y responsabilidad. Proactividad y ganas de aprender.