Líder de Estrategia y Operaciones Comerciales
Empresa de tecnología SaaS busca un Líder de Estrategia y Operaciones Comerciales para su equipo de Deal Desk. El rol es 100% remoto y se enfoca en optimizar procesos de ventas, precios y contratos, trabajando en estrecha colaboración con Ventas, Legal y Finanzas.
Si buscás un rol estratégico 100% remoto con impacto directo en las operaciones comerciales de una empresa tech, este puesto es para vos. Podrás definir procesos de ventas, precios y contratos, colaborando con áreas clave. Ideal si te gusta la innovación y la autonomía.
Descripción del puesto
Acerca de Remote Remote está resolviendo el mayor desafío de las organizaciones modernas: navegar el empleo global de manera compatible y sencilla. Hacemos posible que empresas de todos los tamaños recluten, paguen y administren equipos internacionales. Con nuestros valores fundamentales en mente y una cultura de trabajo orientada al futuro, nuestro equipo trabaja incansablemente en problemas ambiciosos, de forma asincrónica, en todo el mundo. Puedes encontrar a los Remoters trabajando desde 6 continentes diferentes (¡solo falta la Antártida!) y todos nuestros puestos son completamente remotos. Con la Innovación como uno de los valores fundamentales, hemos incorporado capacidades de Automatización e IA en los requisitos de cada puesto. Animamos a cada miembro del equipo de Remote a aportar sus talentos, experiencias y cultura para ayudarnos a construir la mejor plataforma de RR. HH. de su clase. Si eres enérgico, curioso, motivado y ambicioso, sé parte de nuestro mundo. ¡Postúlate ahora y define el futuro del trabajo! Qué te ofrece este trabajo: - Un rol de IC senior con influencia estratégica real: trabajarás directamente con el Gerente Senior para dar forma a cómo opera y evoluciona el Deal Desk. - La oportunidad de liderar iniciativas interfuncionales e impulsar mejoras significativas de procesos en toda la organización de Ventas. - Un camino claro hacia la gestión de personas a medida que el equipo madura. - Un entorno de trabajo verdaderamente asincrónico y flexible donde la propiedad y la proactividad se valoran por encima del proceso por sí mismo. Qué aportas: - Más de 5 años de experiencia en Deal Desk, Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos o una función relacionada en una empresa Enterprise SaaS/B2B; experiencia previa como Líder o Supervisor es un plus. - Un operador de Deal Desk probado con un historial de manejo de situaciones complejas y de alto riesgo en estructura de acuerdos, precios y excepciones de contratos. - Fuerte comprensión de los procesos Quote-to-Cash, principios de reconocimiento de ingresos y gestión de pedidos. - Profundo conocimiento práctico de Salesforce (SFDC) y sistemas CPQ, incluida la resolución de problemas y la optimización de flujos de trabajo. - Constructor natural de relaciones con la capacidad de interactuar, influir y colaborar eficazmente con stakeholders senior en Go-to-Market, Legal y Finanzas. - Orientado a datos y analíticamente agudo: conviertes tendencias de acuerdos y señales operativas en recomendaciones claras, no solo en observaciones. - Excelente comunicador con un dominio sobresaliente del inglés escrito y hablado. - Calma bajo presión con fuertes instintos de priorización, capaz de mantener al equipo desbloqueado durante períodos de alto volumen sin perder calidad. - Autodidacta que prospera en un entorno rápido, completamente remoto y distribuido globalmente. - Demuestra sólidas capacidades de automatización e IA. - No se requiere experiencia trabajando de forma remota, pero se considera un plus. Responsabilidades clave: - Actuar como líder operativo del equipo y la extensión más cercana del Gerente Senior: el referente para las escalaciones, el estándar de calidad y el mentor principal para Asociados y Especialistas. - Representar al Gerente Senior en foros interfuncionales con VPs de Ventas y Liderazgo de Ventas, alineando las prioridades del Deal Desk y presentando las necesidades y bloqueos del equipo. - Servir como punto de contacto senior y de escalación para acuerdos complejos, solicitudes de precios no estándar y excepciones de contratos. - Supervisar los procesos de aprobación de acuerdos y el cumplimiento de precios, interviniendo en escalaciones y excepciones que requieran juicio senior. - Asegurar que el equipo mantenga los estándares de SLA, interviniendo para desbloquear o resolver casos complejos o sensibles al tiempo según sea necesario. - Actuar como los ojos y oídos del equipo de Ventas, identificando proactivamente la fricción en los acuerdos, los bloqueos recurrentes y los riesgos emergentes antes de que escalen. - Poseer la relación de trabajo con Legal y Finanzas en nombre del Gerente Senior, alineando políticas, estableciendo expectativas y asegurando que el equipo tenga la orientación necesaria para manejar situaciones no estándar de forma independiente. - Desarrollar y mantener manuales de acuerdos y recursos de habilitación de ventas, asegurando que el equipo de Ventas tenga la guía que necesita antes de necesitar preguntar. - Construir y escalar flujos de trabajo automatizados que reduzcan el esfuerzo manual y permitan al equipo centrarse en trabajos de mayor valor. - Rastrear las métricas de rendimiento del Deal Desk y las tendencias de los acuerdos, traduciendo los datos en recomendaciones accionables y alimentando directamente la planificación y priorización del Gerente Senior. - Actuar como la extensión operativa del Gerente Senior, impulsando el roadmap de mejora del Deal Desk en procesos, herramientas, automatización y políticas, y liderando iniciativas hasta su ejecución. - Apoyar las operaciones de cierre de mes y trimestre para garantizar una ejecución de acuerdos fluida y precisa. Prácticos: - Reportarás a: Gerente Senior, Estrategia Comercial y Operaciones de Acuerdos. - Equipo: Operaciones de Ingresos — Operaciones de Ventas. - Ubicación: Damos la bienvenida a todos para postularse a esta posición, pero priorizaremos las solicitudes de EMEA y AMER ya que alentamos a nuestros equipos a diversificarse. - Fecha de inicio: Lo antes posible. Proceso de solicitud: Aproximadamente 6 horas a lo largo de 3 semanas: 1. Entrevista con reclutador - 30 min 2. Entrevista con Gerente Senior, Estrategia Comercial y Operaciones de Acuerdos - 45 min 3. Entrevista con un socio interfuncional - 30 min 4. (asincrónico) Estudio de caso de Deal Desk 5. Presentación del estudio de caso al Director, Finanzas de Precios y GTM y Gerente Senior, Estrategia Comercial y Operaciones de Acuerdos - 45 min 6. Entrevista de "bar raiser" - 30 min 7. Verificación de empleo previo. #LI_DNP Transparencia salarial: La filosofía de "Total Rewards" de Remote es garantizar una compensación justa y sin prejuicios y una equidad salarial junto con beneficios competitivos en todas las ubicaciones en las que operamos. No estamos de acuerdo ni fomentamos prácticas de "cheap-labor" y, por lo tanto, nos aseguramos de pagar por encima de las tarifas locales. Esperamos inspirar a otras empresas a apoyar la contratación de talento global y aportar riqueza local a los países en desarrollo. A primera vista, nuestras bandas salariales parecen bastante amplias; aquí hay algo de contexto. En Remote tenemos operaciones internacionales y una fuerza laboral distribuida globalmente. Utilizamos rangos geográficos para considerar las diferencias salariales geográficas como parte de nuestra estrategia de compensación global para seguir siendo competitivos en varios mercados mientras contratamos a nivel mundial. Nuestras rangos salariales se determinan por puesto, nivel y ubicación, y nuestros títulos de trabajo pueden abarcar más de un nivel de carrera. El pago base real para el candidato exitoso en este puesto depende de muchos factores, como la ubicación, las habilidades transferibles o relacionadas con el trabajo, la experiencia laboral, la capacitación relevante, las necesidades del negocio y la demanda del mercado. El rango salarial base puede estar sujeto a cambios. En Remote, fomentamos la movilidad interna como un elemento clave de nuestra cultura de crecimiento y desarrollo de empleados, respaldada por una filosofía de compensación que garantiza la equidad y la justicia salarial. Por lo tanto, todos los cambios de compensación asociados con un movimiento interno serán revisados por el equipo de "Total Rewards & People Enablement" caso por caso. El rango salarial anual para esta posición a tiempo completo es de $48,000 — $162,000 USD. Beneficios: Nuestros beneficios y ventajas completas se explican en nuestro manual en remote.com/r/benefits. Como empresa global, cada país funciona de manera diferente, pero algunos beneficios/ventajas son para todos los Remoters: - trabajar desde cualquier lugar - tiempo libre remunerado flexible - horarios de trabajo flexibles (somos asincrónicos) - 16 semanas de licencia parental remunerada - servicios de apoyo a la salud mental - opciones sobre acciones - presupuesto de aprendizaje - presupuesto para oficina en casa y equipo de TI - presupuesto para eventos sociales locales presenciales o espacios de coworking. Cómo planificarás tu día (y tu vida): Trabajamos de forma asincrónica en Remote, lo que significa que puedes planificar tu horario en torno a tu vida (y no en torno a reuniones). Lee más en remote.com/async. Estarás empoderado para tomar la iniciativa y ser proactivo. En caso de duda, actuarás en lugar de esperar. Tu equilibrio entre la vida laboral y personal es importante y se te animará a ponerte a ti y a tu familia en primer lugar, y a adaptar el trabajo a tus necesidades. Si eso suena como algo que deseas, ¡postúlate ahora! Cómo postularse: 1. Por favor, completa el formulario a continuación y sube tu CV en formato PDF. 2.
Responsabilidades
- Liderazgo operativo del equipo Deal Desk
- Mentoría para Asociados y Especialistas
- Representación en foros interfuncionales
- Punto de contacto para tratos complejos, solicitudes de precios no estándar y excepciones de contratos
- Supervisión de procesos de aprobación de tratos y cumplimiento de precios
- Garantizar el cumplimiento de los estándares SLA
- Identificación proactiva de fricciones y bloqueos en tratos
- Gestión de la relación con Legal y Finanzas
- Desarrollo y mantenimiento de playbooks de tratos y recursos de habilitación de ventas
- Construcción y escalado de flujos de trabajo automatizados
- Seguimiento de métricas de rendimiento y tendencias de tratos
- Impulso del roadmap de mejora del Deal Desk
Skills requeridas
Beneficios
- Trabajo remoto
- Vacaciones flexibles
- Horario flexible
- Licencia parental pagada
- Apoyo a la salud mental
- Opciones sobre acciones
- Presupuesto de aprendizaje
- Presupuesto para oficina en casa y equipo de TI
- Presupuesto para eventos sociales locales o espacios de coworking