Analista de Facturación
Analista de facturación para empresa de tecnología en modalidad remota. Responsable de gestionar procesos de facturación, colaborar con equipos de servicio al cliente, GTM y producto, y mejorar procesos de facturación.
Ideal para profesionales que buscan un desafío en gestión de facturación en una empresa de tecnología en constante crecimiento.
Descripción del puesto
Sobre Owner Owner es el sistema impulsado por IA que utilizan los propietarios de negocios locales para tener éxito, empezando por los restaurantes. Estamos construyendo el sistema que reemplaza las muchas herramientas que los propietarios usan para administrar su negocio. Hace funcionar desde el sitio web del restaurante, pedidos en línea, CRM, POS, y más. Filosofía del producto La mayoría de los programas de software para pequeñas empresas hacen que los propietarios hagan el trabajo para obtener lo que quieren: crecimiento de ventas y crecimiento de ganancias. Owner hace el trabajo por ellos de forma autónoma. Nuestro sistema impulsa la demanda, la convierte, y ayuda a los operadores a administrar su negocio día a día. A medida que mejora, el negocio mejora con él. Usar Owner debería sentirse como tener un equipo de excelentes operadores, ingenieros y especialistas en marketing trabajando para ti. Nuestra visión Estamos empezando por ayudar a los restaurantes independientes a tener éxito en línea. Pero no solo los restaurantes son los que necesitan nuestra ayuda. La mayoría de los negocios locales están luchando con estos mismos problemas. Las grandes corporaciones de tecnología están quitándoles sus clientes, sangrando sus ganancias y dificultándoles la supervivencia. Una vez que perfeccionemos la solución para los restaurantes, la escalaremos a todos los demás tipos de negocios locales. En el futuro que vislumbramos, decenas de millones de propietarios de negocios locales utilizarán nuestra tecnología para tener éxito en la era digital. Lea nuestro memorándum de Serie C aquí → https://www.owner.com/c Nuestro avance Desde 2020, hemos generado decenas de millones en ingresos y procesado más de mil millones de dólares en pedidos en línea. 1 de cada 5 estadounidenses ha utilizado un sitio web de Owner.com. Más importante aún, hemos ayudado a más de 20.000 propietarios de restaurantes y les hemos ahorrado casi 200 millones de dólares en tarifas. Nuestro equipo Nuestro equipo ahora está en los pocos cientos. Tenemos talento de primera línea de las empresas de software para pequeñas empresas más exitosas, incluyendo: Shopify, HubSpot, DoorDash, ServiceTitan, Rappi, Faire y Stripe. Escalaremos aún más rápido en 2026 para mantener el ritmo de crecimiento de nuestros clientes. Dónde trabajamos Owner es una empresa remota, global, con sede en San Francisco, y un centro de ventas en Toronto. Para algunos de nuestros roles, priorizamos la colaboración en persona en una de nuestras ubicaciones de oficina. La mayoría de nuestros compañeros de equipo están distribuidos por todo el mundo. Revisa la descripción del rol y habla con tu reclutador para más detalles sobre la ubicación. Por qué estamos buscando Este rol está en el núcleo del motor de ingresos de Owner, asegurando que nuestras operaciones de facturación funcionen con precisión, consistencia y escala. Poseerás procesos de facturación de extremo a extremo mientras colaboras estrechamente con Servicio al Cliente, GTM y Producto. Más allá de la ejecución, elevarás la higiene de facturación construyendo procesos más fuertes, controles y documentación, ayudándonos a reducir errores, mejorar las cobranzas y ofrecer una experiencia perfecta para los clientes a medida que crecemos. Este rol es 100% remoto y puede estar basado en cualquier lugar de México, Colombia, Argentina o Costa Rica. El impacto que tendrás - Administrar y ejecutar procesos de facturación en todas las unidades de negocio de Owner, incluyendo la gestión precisa de suscripciones y el procesamiento oportuno de ajustes. - Conciliar transacciones de Stripe con Salesforce y sistemas internos, asegurando la consistencia en todas las plataformas. - Monitorear cuentas de clientes para pagos atrasados y procedimientos de cobranza. - Colaborar con servicio al cliente, ventas y equipos de lanzamiento para resolver consultas de facturación. - Elevar la higiene de facturación identificando brechas, construyendo controles y impulsando la consistencia en los sistemas. - Desarrollar y mantener documentación para procedimientos de facturación y cobranza. - Apoyar procesos de cierre de fin de mes y año relacionados con transacciones de Stripe. - Contribuir a proyectos especiales según surjan las necesidades del negocio. Con quién trabajarás - Este rol informa a nuestro Líder de Operaciones de Facturación. - Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Servicio al Cliente, GTM y Producto. - Colaborarás día a día con nuestro equipo de Facturación, compartiendo mejores prácticas y manteniendo la consistencia en las operaciones. Qué estamos buscando - 2-4+ años de experiencia en facturación, cuentas por cobrar, operaciones de ingresos o finanzas — idealmente en un entorno de SaaS o startup de alto crecimiento. - Experiencia práctica con Stripe, incluyendo gestión de suscripciones, manejo de facturas, reembolsos y resolución de disputas (o similar Maxio, Chargebee, Zuoro, Paddle). - Experiencia con sistemas CRM; experiencia con Salesforce preferida. - Historial de construir o mejorar flujos de trabajo y procesos. - Habilidades analíticas sólidas — cómodo trabajando con datos para investigar problemas de facturación y obtener información operativa (Excel/Hojas de cálculo requeridos, SQL o similar un plus). - Fluidez total en inglés (C2), con comunicación escrita y verbal clara y confiable en audiencias técnicas y no técnicas. - Capacidad para trabajar de forma transversal e independiente gestionar relaciones con partes interesadas del negocio. - Mentalidad de alto ownership — esta persona será el punto de contacto para su dominio, esperamos que opere con autonomía y buen juicio. - Extremadamente organizado y detallista, con fuertes instintos para saber cuándo escalar versus resolver de forma independiente. - Experiencia con modelos de suscripción SaaS y facturación multi-producto altamente preferida. - Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o un campo relacionado preferida. Pago y beneficios El rango de salario base estimado para este rol es de $30,000 - $35,000 USD. Otros beneficios incluyen cobertura de salud integral, lugar de trabajo remoto, PTO ilimitado - ¡más beneficios divertidos! Nota - Estafas de Empleo La comunicación de nuestro equipo sobre oportunidades de trabajo solo se hará por un miembro del equipo de Owner con una dirección de correo electrónico @owner.com. No realizamos entrevistas por correo electrónico o plataformas de chat, y nunca pediremos que proporciones información personal o financiera como tu dirección de correo, número de seguro social, números de tarjeta de crédito o información bancaria. Si crees que estás siendo contactado por un estafador, por favor marca la comunicación como "phishing" o "spam" y no respondas.
Responsabilidades
- Gestionar procesos de facturación
- Reconciliar transacciones de Stripe con Salesforce y sistemas internos
- Monitorear cuentas de clientes para pagos atrasados y procedimientos de cobro
- Colaborar con equipos de servicio al cliente, ventas y lanzamiento para resolver consultas de facturación
- Mejorar la higiene de facturación identificando brechas y creando controles
Skills requeridas
Beneficios
- Cobertura médica integral
- Lugar de trabajo remoto
- Días de vacaciones ilimitados
Trabajos similares
Billing Analyst
