Asistente de Soporte Gift Card
Empresa del sector Retail busca Asistente de Soporte para Gift Card y Productos Empresas. Las tareas incluyen atención telefónica y vía WhatsApp, resolución de tickets y soporte postventa. Se requiere secundario completo, 1 año de experiencia en servicio al cliente y manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
Si tenés experiencia en atención al cliente y te manejás bien con Office, este puesto de Asistente de Soporte en una empresa de Retail puede ser para vos. Es una buena oportunidad para desarrollarte en el área de Gift Card y Productos Empresas con modalidad híbrida.
Descripción del puesto
Importante empresa ligada a sector Retail, se encuentra en búsqueda de Asistente de Soporte para Gift Card y Productos empresas. Funciones principales: Atender y resolver en horario de tienda, los llamados telefónicos y solicitudes por WhatsApp, que realizan los locales de todas las unidades de negocio, por algún requerimiento con el medio de pago Gift Card. Atender y resolver en horario de tienda, los tickets de Zonatec que ingresan los locales de todas las unidades de negocio, por algún requerimiento con el medio de pago Gift Card, debiendo cumplir los tiempos objetivos establecidos (SLO). Resolver en horario de oficina, los tickets Zonatec que registran los ejecutivos de la gerencia Venta Empresas, por algún requerimiento de la postventa de productos, debiendo cumplir los tiempos objetivos establecidos (SLO). Requisitos del puesto: Poseer estudios de educación media completa. Contar con al menos un año de experiencia en cargos relacionados con áreas de servicio. Contar con conocimiento Microsoft Office nivel medio. Manejar Excel intermedio. El cargo requiere habilidades de comunicación verbal y trato personal. Condiciones: Horarios: Lunes a Domingo con un día libre en la semana (44 horas) Modalidad de trabajo Hibrido (Martes y Jueves presencial) Contrato a plazo fijo. Renta: $950.000 + Colación.
Responsabilidades
- Atender y resolver llamados telefónicos y solicitudes por WhatsApp de locales por requerimientos con el medio de pago Gift Card.
- Atender y resolver tickets de Zonatec de locales por requerimientos con el medio de pago Gift Card, cumpliendo SLO.
- Resolver tickets Zonatec de la gerencia Venta Empresas por requerimientos de postventa de productos, cumpliendo SLO.
Skills requeridas
Beneficios
- Colación