Analista de Servicio al Cliente Telefónico, Ventas y Fidelización
Importante compañía busca un Líder de Servicio al Cliente Telefónico enfocado en Fidelización, con experiencia en atención, satisfacción y estrategias para fortalecer la experiencia del usuario. Se requiere formación tecnóloga y habilidades de comunicación.
Si te copa la atención al cliente y querés potenciar la experiencia de los usuarios, este puesto es para vos. Buscan a alguien proactivo y estratégico para fidelizar clientes en una empresa importante. Ideal si tenés formación tecnóloga y te gusta el trato telefónico.
Descripción del puesto
Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Líder de Servicio al Cliente Telefónico – Fidelización. Buscamos una persona creativa, estratégica y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y vocación de servicio. Buscamos un perfil con experiencia en atención y satisfacción al cliente, capaz de identificar necesidades, generar oportunidades de mejora y diseñar estrategias de fidelización que fortalezcan la experiencia de los usuarios. Funciones principales: - Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente. - Identificar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio. - Generar ideas innovadoras que fortalezcan la experiencia del cliente. - Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios. - Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes. Requisitos: - Formación académica: Tecnólogo(a) en Administración, Servicio al Cliente, Mercadeo o carreras afines. - Experiencia en coordinación de servicio y atención al cliente. - Conocimiento en satisfacción y fidelización de clientes. - Excelente comunicación verbal y gusto por la atención telefónica. - Persona proactiva, creativa y orientada a resultados. Condiciones laborales: - Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley + comisiones. - Tipo de contrato: Obra o labor. - Horario: 44 horas semanales. ¡Si te apasiona el servicio al cliente y crear experiencias positivas, esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades
- Seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente
- Identificar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio
- Generar ideas innovadoras que fortalezcan la experiencia del cliente
- Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios
- Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes
Skills requeridas
Beneficios
- Prestaciones de ley