Analista de Colaboración Clientes Clave
Kenvue busca un Analista de Colaboración Clientes Clave para unirse a su equipo en Latinoamérica, con modalidad híbrida en Cali, Colombia. El rol se enfoca en la gestión de programas de colaboración con clientes clave, asegurando la ejecución de la cadena de abastecimiento y fortaleciendo relaciones internas y externas.
Si te gusta gestionar relaciones con clientes clave y la cadena de abastecimiento, este puesto en Kenvue es para vos. Podrás fortalecer vínculos y participar en proyectos regionales desde una modalidad híbrida en Cali.
Descripción del puesto
Kenvue está reclutando para el puesto de: Analista de Colaboración Clientes Clave. **Qué hacemos** En Kenvue, realizamos el extraordinario poder del cuidado diario. Construidos sobre más de un siglo de herencia y arraigados en la ciencia, somos el hogar de marcas icónicas, incluyendo NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® y BAND-AID® que ya conoces y amas. La ciencia es nuestra pasión; el cuidado es nuestro talento. **Quiénes somos** Nuestro equipo global está compuesto por aproximadamente 22.000 personas brillantes con una cultura de trabajo donde cada voz importa y cada contribución es apreciada. Nos apasionan los insights, la innovación y estamos comprometidos a ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Con experiencia y empatía, ser un Kenvuer significa tener el poder de impactar a millones de personas cada día. Ponemos a las personas primero, cuidamos ferozmente, ganamos confianza con la ciencia y resolvemos con coraje, ¡y tenemos oportunidades brillantes esperándote! Únete a nosotros para dar forma a nuestro futuro, y al tuyo. Para más información, haz clic aquí. **El rol reporta a:** Customer Collaboration Sr Analyst **Ubicación:** Latinoamérica, Colombia, Valle del Cauca, Cali **Modalidad de trabajo:** Híbrido **Qué harás** El Analista de Colaboración Clientes Clave es responsable de garantizar la ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes claves del mercado de Colombia y de la región norte de Latinoamérica. Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento y crear relaciones sólidas con las áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio a los clientes. **Responsabilidades** - Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados. - Construir y mantener relaciones sólidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos. - Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes. - Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes. - Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento. - Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periódicamente (MAPE, BIAS, In Full, On Time, DOI, OSA) y crear planes de acción para las oportunidades. - Analizar y gestionar inventario adicional para atender las tendencias del mercado de los clientes. - Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronósticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas como para clientes. **Qué estamos buscando** **Calificaciones requeridas** - Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o áreas afines. - Experiencia comprobada mínima de 2 años en cadena de abastecimiento y/o servicio al cliente, e interacción directa con equipos comerciales y clientes. - Inglés básico - intermedio. **Conocimiento en:** - Conocimiento y experiencia en pronósticos de demanda. - Conocimiento en Excel avanzado. - Conocimiento en SAP y Power BI. Si eres una persona con discapacidad, consulta nuestra página de Asistencia para Discapacidades para obtener información sobre cómo solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes clave.
- Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento.
- Crear relaciones sólidas con áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio.
- Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados.
- Construir y mantener relaciones sólidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos.
- Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes.
- Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes.
- Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento.
- Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periódicamente y crear planes de acción para las oportunidades.
- Analizar y gestionar inventario adicional, para atender las tendencias del mercado de los clientes.
- Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronósticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas, como para clientes.
Skills requeridas
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