Empresa de turismo busca Agente de Viajes con 1-2 años de experiencia para asesorar clientes, diseñar propuestas de viaje, gestionar cotizaciones y reservas. Se requiere nivel intermedio de inglés y manejo de sistemas de viaje. Jornada full time presencial en Nordelta.
Si te apasiona el mundo de los viajes y tenés ganas de ayudar a otros a cumplir sus sueños, este puesto es para vos. Podrás diseñar experiencias únicas y crecer profesionalmente en una empresa de turismo.
Descripción del puesto
Objetivo de la posición: Brindar asesoramiento profesional y personalizado a los clientes, transformando consultas en ventas mediante la creación de propuestas de viaje adecuadas a sus necesidades, garantizando una experiencia de excelencia antes, durante y después de la compra, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al crecimiento de la empresa. Descripción del puesto: Responsable de asesorar a clientes, identificar sus necesidades y diseñar propuestas de viaje personalizadas. Gestionar cotizaciones, reservas y seguimiento comercial, brindando una atención profesional y cercana en todo el proceso de compra. Principales tareas del puesto: - Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, email, redes sociales y de forma presencial. - Asesorar sobre destinos, servicios turísticos, requisitos y documentación de viaje. - Elaborar y enviar cotizaciones de paquetes, vuelos, hoteles, cruceros, traslados y excursiones. - Realizar reservas y emitir servicios a través de los sistemas de la empresa. - Dar seguimiento a presupuestos pendientes para maximizar la conversión de ventas. - Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales en el CRM. - Cumplir objetivos de ventas y métricas comerciales establecidas por la empresa. - Resolver consultas e incidencias antes del viaje. - Participar en capacitaciones sobre productos, destinos y herramientas comerciales. - Colaborar con los equipos de operaciones, administración y atención al cliente para garantizar una experiencia de excelencia. Responsabilidades del puesto: - Alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. - Brindar un asesoramiento profesional, preciso y orientado a las necesidades de cada cliente. - Garantizar la correcta cotización, reserva y seguimiento de los servicios comercializados. - Mantener una comunicación clara, oportuna y cordial con clientes y proveedores. - Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales para maximizar la conversión. - Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de compra. - Cumplir con los procedimientos internos, políticas comerciales y estándares de calidad de la empresa. - Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y CRM. - Gestionar y resolver incidencias de manera eficiente, buscando siempre la mejor solución para el cliente. - Representar la imagen y valores de la empresa con profesionalismo y compromiso. - Mantenerse actualizado sobre destinos, productos, promociones y tendencias del mercado turístico. - Contribuir al crecimiento de la empresa mediante la generación de nuevas oportunidades de negocio y la fidelización de clientes. Requisitos: - Titulación mínima: Estudiantes avanzados o recientemente graduados de carreras de turismo y/o afines. - Experiencia: 1 a 2 años en posición similar. - Lugar de residencia deseada: GBA zona Norte (excluyente). - Idioma: Inglés nivel intermedio. - Sistemas requeridos: MS Office nivel intermedio / Manejo de RRSS / Google Tools / Sabre o Amadeus nivel intermedio. - Otros: Capacidad para el trabajo en equipo. Muy buen nivel de comunicación y presencia. Vocación de servicio y con ganas de desarrollar carrera en una empresa en continuo desarrollo. Beneficios: - Incorporación inmediata y efectiva. - Jornada full time. Presencial de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas. - Sueldo + comisiones. - Capacitaciones permanentes. - Zona de trabajo: Centro Comercial de Nordelta - Tigre - GBA Norte. Gennera RRHH consultora con más de 32 años de experiencia en los sectores de turismo, hotelería y gastronomía. Te recordamos que participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos. Postulate y participa de esta oportunidad laboral. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471. Podés postularte enviando tu cv a [email protected], sin omitir referencia del aviso.
Responsabilidades
- Alcanzar los objetivos de ventas
- Brindar asesoramiento profesional, preciso y orientado a las necesidades de cada cliente
- Garantizar la correcta cotización, reserva y seguimiento de los servicios comercializados
- Mantener una comunicación clara, oportuna y cordial con clientes y proveedores
- Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales para maximizar la conversión
- Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de compra
- Cumplir con los procedimientos internos, políticas comerciales y estándares de calidad de la empresa
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y CRM
- Gestionar y resolver incidencias de manera eficiente, buscando siempre la mejor solución para el cliente
- Representar la imagen y valores de la empresa con profesionalismo y compromiso
- Mantenerse actualizado sobre destinos, productos, promociones y tendencias del mercado turístico
- Contribuir al crecimiento de la empresa mediante la generación de nuevas oportunidades de negocio y la fidelización de clientes
Skills requeridas
Beneficios
- Incorporación inmediata y efectiva
- Capacitaciones permanentes