Gerente de Housekeeping / Ama de Llaves para Hotel de Lujo
Hotel de lujo en Recoleta busca Gerente de Housekeeping con más de 3 años de experiencia para liderar el área, supervisar personal y garantizar altos estándares de calidad y servicio. Se requiere inglés y portugués básico.
Lidera el área de Housekeeping en un hotel 5 estrellas. Ideal para profesionales con experiencia en hotelería que buscan un desafío.
Descripción del puesto
Objetivo de la posición: Liderar estratégicamente el área de Housekeeping, garantizando estándares de excelencia acordes a hotelería 5 estrellas, optimizando recursos, asegurando calidad operativa y brindando una experiencia impecable al huésped. Tareas y responsabilidades: - Garantizar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas públicas bajo estándares 5 estrellas, asegurando el uso correcto de productos y prácticas sostenibles. - Supervisar la operación de lavandería, garantizando abastecimiento eficiente de blancos y uniformes, optimizando consumo de agua, energía e insumos. - Realizar inspecciones periódicas, especialmente en habitaciones VIP, detectando necesidades de mantenimiento. - Administrar y controlar el stock de productos de limpieza, blancos, uniformes y amenities, evitando faltantes o sobreabastecimiento. - Coordinar con Compras la reposición de insumos, asegurando calidad y criterios de sostenibilidad. - Promover el uso eficiente de recursos, reducción de residuos y cumplimiento de políticas ambientales del hotel. Funciones específicas del puesto: - Organización, supervisión y planificación de tareas según ocupación y necesidades operativas. - Controlar asistencia, horarios, presentación y cumplimiento del Reglamento Interno. - Supervisar y capacitar a mucamas, supervisoras, personal de lavandería y áreas públicas. - Verificar cumplimiento de requerimientos especiales y cortesías para huéspedes VIP. - Mantener comunicación fluida con Recepción, Administración, Spa, Recreación y Mantenimiento. - Gestionar y dar seguimiento al cuaderno de reclamos. - Controlar y administrar el stock detallado de productos de limpieza, blancos y equipamiento. - Generar solicitudes de pedido (SP) y coordinar reposiciones con compras y administración. - Supervisar el uso y mantenimiento de equipos de limpieza. - Administrar frigobares y uniformes del personal. - Controlar horas autorizadas y necesidades operativas del sector. Requisitos: - Titulación mínima: Graduados/as o estudiantes avanzados/as de carreras de hotelería y/o afines. - Experiencia: +3 años en posiciones similares (preferentemente en hotel 5* o boutique). - Lugar de residencia deseada: Caba o Gba. - Idioma: Inglés y Portugués nivel básico. - Sistemas requeridos: MS Office - Google Tools. - Otros: Capacidad para la conducción de personal a cargo (aprox. 20 colaboradores). Tolerancia hacia el volumen de trabajo. Muy buena presencia y capacidad de expresión oral y escrita. Beneficios: - Incorporación inmediata y efectiva. - Remuneración acorde a la posición y seniority del/la postulante. - Dedicación full time. - Presencial 100x100. - Día de cumpleaños libre. - Capacitaciones a cargo de la empresa. - Zona de trabajo: Recoleta - Caba. Gennera RRHH, consultora con más de 32 años de experiencia en los sectores de turismo, hotelería y gastronomía. Te recordamos que participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos. Postulate y participa de esta oportunidad laboral. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471.
Responsabilidades
- Garantizar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas públicas bajo estándares 5 estrellas.
- Supervisar la operación de lavandería.
- Realizar inspecciones periódicas, especialmente en habitaciones VIP.
- Administrar y controlar el stock de productos de limpieza, blancos, uniformes y amenities.
- Coordinar con Compras la reposición de insumos.
- Promover el uso eficiente de recursos y cumplimiento de políticas ambientales.
- Organizar, supervisar y planificar tareas.
- Controlar asistencia, horarios, presentación y cumplimiento del Reglamento Interno.
- Supervisar y capacitar a mucamas, supervisoras, personal de lavandería y áreas públicas.
- Verificar cumplimiento de requerimientos especiales y cortesías para huéspedes VIP.
- Mantener comunicación fluida con otras áreas del hotel.
- Gestionar y dar seguimiento al cuaderno de reclamos.
- Controlar y administrar el stock detallado de productos de limpieza, blancos y equipamiento.
- Generar solicitudes de pedido (SP) y coordinar reposiciones con compras y administración.
- Supervisar el uso y mantenimiento de equipos de limpieza.
- Administrar frigobares y uniformes del personal.
- Controlar horas autorizadas y necesidades operativas del sector.
Skills requeridas
Beneficios
- Incorporación inmediata y efectiva
- Remuneración acorde a la posición y seniority
- Día de cumpleaños libre
- Capacitaciones a cargo de la empresa