Ingeniero de Software (Integraciones)

Ingeniero de Software para el equipo de Integraciones en Dialpad, responsable del desarrollo de integraciones nativas con sistemas complementarios. Debe tener experiencia en desarrollo de software, integraciones y tecnologías AI.

Descripción del puesto

Sobre Dialpad Dialpad es la plataforma de comunicaciones empresariales nativa de IA. Unificamos llamadas, mensajería, reuniones y centro de contacto en una sola plataforma, impulsada por IA que entiende cada conversación en tiempo real. Más de 70.000 empresas en todo el mundo, incluyendo WeWork, Asana, NASDAQ, AAA Insurance, COMPASS Realty, Uber, Randstad y Tractor Supply, confían en Dialpad para construir conexiones más fuertes con los clientes utilizando información impulsada por IA en tiempo real. Estamos liderando el cambio hacia la IA Agéntica: agentes inteligentes que no solo analizan conversaciones sino que también toman acción automatizando flujos de trabajo, resolviendo problemas de clientes y acelerando ingresos en tiempo real. Nuestra iniciativa DAART (Dialpad Agentic AI in Real Time) está redefiniendo lo que una plataforma de comunicaciones puede hacer. Visita https://dialpad.com/ para obtener más información. Ser un Dialer En Dialpad, la IA no es solo una característica; es cómo nuestros equipos hacen su mejor trabajo todos los días. Ponemos herramientas de IA poderosas en manos de cada empleado para que puedan moverse más rápido, pensar más grande y lograr más. Creemos que cada conversación importa. Y hemos construido la plataforma que convierte esas conversaciones en información y acción, para nuestros clientes y nosotros mismos. Buscamos personas que sean intensamente curiosas y se mantengan en un alto nivel. Nuestra ambición es significativa y lograrla requiere un equipo que opere al nivel más alto. Buscamos individuos que encarnen nuestros rasgos fundamentales: Scrappy, Curioso, Optimista, Persistente y Empático. Tu rol Como Ingeniero de Software en el equipo de Integraciones, contribuirás principalmente al desarrollo de integraciones nativas clave de Dialpad. Estas integraciones permiten automatizaciones en tiempo real y transferencias de datos entre Dialpad y sistemas complementarios, asegurando que nuestros clientes mutuos tengan una experiencia unificada sin problemas. Esto incluye IA Agéntica, CRMs, sistemas de ticketing, plataformas de gestión de fuerza laboral y verticales específicas de la industria como Reclutamiento, Retail y Salud. Colaborarás estrechamente con compañeros de ingeniería, líderes de producto, líderes empresariales, clientes de Dialpad y partes interesadas externas. Además, este rol enfatizará integraciones compatibles con IA Agéntica. Este puesto depende del Gerente de Ingeniería y tiene la oportunidad de estar basado en nuestra oficina de Buenos Aires. Qué harás - Desarrollar y mantener integraciones nativas clave de Dialpad como Zendesk, HubSpot, AthenaHealth y muchas más. - Escribir documentos de diseño arquitectónico y especificaciones. - Desarrollar características bien probadas con ganchos de prueba adecuados, lo que resulta en informes de defectos bajos. - Escribir código limpio, modular y mantenible utilizando las mejores prácticas junto con pruebas unitarias. - Participar en revisiones de código para asegurar la calidad del código, la capacidad de mantenimiento y la escalabilidad. - Asistir con tecnologías y iniciativas de IA Agéntica emergentes. - Tech Stack: Python, Vue.js, Redis, Google Cloud, AI (MCP). Habilidades que traerás - 3+ años de experiencia profesional como ingeniero de software. - Experiencia con al menos un lenguaje de programación orientado a objetos, especialmente JS o Python. - Experiencia con metodologías de desarrollo ágil. - Habilidades de prueba, depuración y solución de problemas. - Habilidades de comunicación efectivas. - Colaborativo y jugador de equipo, pero también capaz de trabajar de forma independiente y autónoma. - Enfoque pragmático para resolver problemas mientras se equilibran los objetivos empresariales. - Experiencia en IA Agéntica. - Uso de asistentes de codificación de IA (Claude, Gemini, etc.) para la mayoría de las tareas de codificación. Puntos de bonificación importantes para lo siguiente - Experiencia en la construcción de integraciones. - Competencia con canalizaciones de datos ETL. Por qué unirse a Dialpad - Trabajar en el centro de la transformación de IA en comunicaciones empresariales - Construir y lanzar productos de IA Agéntica que están redefiniendo cómo operan las empresas - Unirse a un equipo donde la IA amplifica el impacto de cada empleado - Salario competitivo, beneficios integrales y oportunidades reales de crecimiento Creemos en invertir en nuestra gente. Dialpad ofrece beneficios y ventajas competitivas, herramientas de IA de última generación y un sólido programa de capacitación que te ayudan a alcanzar tu máximo potencial. Hemos diseñado nuestras oficinas para que sean inclusivas, ofreciendo un entorno vibrante para cultivar la colaboración y la conexión. Nuestra cultura excepcional, reconocida repetidamente como un Gran lugar para trabajar, asegura que cada empleado se sienta valorado y capacitado para contribuir a nuestro éxito colectivo. No cumples con todos los requisitos? Si estás emocionado por este rol y posees los rasgos fundamentales, el impulso y la ambición fuerte que buscamos, pero tu experiencia no cumple con todos los requisitos, te animamos a postular. Dialpad es un empleador de igualdad de oportunidades. Estamos dedicados a crear una comunidad de inclusión y un entorno libre de discriminación o acoso.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener integraciones nativas
• Escribir documentos de diseño y especificaciones
• Desarrollar características bien testeadas
• Participar en revisiones de código

Skills requeridas

Beneficios

• Salario competitivo
• Beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento

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