Supervisor de Turno

PedidosYa busca un Supervisor de Turno para su tienda en Boedo, Buenos Aires. El rol implica asegurar la operación correcta del proceso de picking, coordinar al equipo, gestionar recursos, resolver conflictos y monitorear el desempeño del personal. También se encargará de garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente, y dará soporte al Store Manager en tareas administrativas y de desarrollo de personal. En ausencia del Store Manager, asumirá la responsabilidad general de la tienda.

Descripción del puesto

Conocé algunos de los desafíos que te esperan. Tenemos una oportunidad para vos: estamos buscando un Shift Supervisor en Boedo. **Tus responsabilidades principales serán:** - Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante tu turno, manteniendo altos estándares de calidad, en concordancia con los procesos y políticas de la compañía. - Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionar conflictos que puedan darse en tu turno de trabajo. - Asegurar el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo. - Monitorear la performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda (gestión de inventarios, control de merma, facturación, people, mantenimiento). - Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, salud ocupacional y medioambiente. Ser el encargado de reportar todos los desvíos que puedan surgir en la tienda en relación a las políticas. - Dar soporte al Store Manager en el monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras para aumentar la productividad. - En ausencia del Store Manager, ser el encargado de coordinar los turnos de trabajo y de disponer la modalidad de trabajo en la tienda. - Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho. Despejar el espacio y dejar listos los equipos necesarios. - En ausencia del Store Manager, supervisar todo el proceso de recepción y responder como responsable. Reportar a tu líder ante un eventual conflicto con un proveedor. - Ser el responsable de delegar con un picker o realizar la recepción de la mercadería, controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controlar vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados). Ante la ausencia del Store Manager, rechazar productos que incumplan nuestros estándares y procedimientos establecidos. - Ser el responsable de delegar o realizar el ingreso de la mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío, cumpliendo los estándares de orden, seguridad, calidad e higiene. Siendo así un referente para tu equipo. - Asegurar la correcta capacitación de tu dotación de acuerdo a estándares y políticas de la compañía (ej: proceso de Onboarding/Offboarding), velando por la excelencia operativa. - Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda, organizando rituales, comunicando novedades e integrando la cultura PeYa en el día a día de la tienda. - Utilizar sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos. - Analizar las métricas del negocio, fomentando la excelencia operativa y productividad en la tienda. - Ser responsable por la integridad de tu inventario y por alcanzar los targets de Accuracy establecidos. - Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos. - Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos para ayudar a mantener los inventarios en línea. **¿Qué esperamos de vos?** - Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo. - Conocimientos de herramientas del paquete Office (Excel, Word, Powerpoint) y Google. - Orientación a la acción y capacidad para resolver problemas. - Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, generar confianza. - Autonomía. **¿Quiénes somos?** PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. **En PedidosYa podrás:** En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Responsabilidades

• Asegurar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad.
• Coordinar el equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad.
• Solucionar conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
• Asegurar el staff adecuado por día y horario.
• Monitorear performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos.
• Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente.
• Dar soporte al Store Manager en el monitoreo de tareas, desarrollo profesional de las personas y sugerir mejoras.
• En ausencia del Store Manager, coordinar los turnos de trabajo y disponer la modalidad de trabajo en la tienda.
• Controlar y gestionar la organización del área de recepción y despacho.
• Delegar o realizar la recepción de mercadería controlando camión, SKUs y cantidades.
• Controlar vencimientos y calidad de productos que recibe.
• Realizar o delegar el ingreso de la mercadería, reponer en estanterías y equipos de frío.
• Asegurar la correcta capacitación de su dotación.
• Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados.
• Analizar las métricas del negocio fomentando la excelencia operativa y productividad.
• Ser responsable por la integridad de su inventario y por alcanzar los targets de Accuracy.
• Planificar y coordinar junto al Store Manager los conteos cíclicos.
• Realizar o delegar con Pickers los conteos planificados respetando los procedimientos.

Skills requeridas

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