Analista SAP II - Operaciones y Planificación
Empresa busca Analista SAP II con 5-8 años de experiencia en soporte de producción SAP PP/PI y MM, para rol remoto dentro de LATAM. Se requiere experiencia en configuración SAP, manejo de tickets y comunicación en inglés.
Si tenés entre 5 y 8 años de experiencia en SAP PP/PI y MM y buscás un rol remoto, esta oportunidad en Italent es para vos. Podrás trabajar en la resolución de incidentes y mejoras, coordinando con distintos equipos y usando ServiceNow. Ideal para quienes disfrutan del soporte y la mejora continua.
Descripción del puesto
Responsabilidades clave: - Monitorear las colas de ServiceNow para incidentes, solicitudes y problemas de SAP PP/PI y MM. - Realizar triaje de tickets, análisis de impacto, análisis de causa raíz y troubleshooting funcional. - Trabajar directamente con usuarios de manufactura, planificación, compras y cadena de suministro para entender problemas y validar soluciones. - Realizar cambios de configuración aprobados en SAP para problemas de break/fix y mejoras menores. - Coordinar con equipos de ABAP, integración, datos maestros y multifuncionales cuando sea necesario. - Apoyar la captura de evidencia de pruebas, despliegue, hypercare, documentación y actividades de mejora continua. Requisitos: - Experiencia de 5 a 8 años en SAP en roles de soporte de producción, AMS o SAP operativo. - Experiencia práctica en el soporte de procesos de producción de SAP PP/PI y gestión de compras/inventario de SAP MM. - Sólidos conocimientos de PP/PI: recursos, listas de materiales (BOM), recetas de planificación, ATP, MRP y funciones relacionadas. - Sólidos conocimientos de MM: listas de fuentes, registros de información de compras, fijación de precios, acuerdos marco, solicitudes y pedidos de compra (PR/PO), flujos de aprobación, movimientos de materiales e inventario físico. - Experiencia con determinación de salida NACE, BRF+, integración de entrada y salida ALE/IDOC. - Experiencia con ServiceNow o una herramienta de ticketing similar basada en ITIL. - Fuertes habilidades de comunicación en inglés. Experiencia preferida: - Exposición a SAP ECC y S/4HANA. - Integración moderna de SAP API basada en eventos. - Rev-Trac, Cloud ALM o herramientas similares de gestión de cambios/transportes. - Entornos de Oil & Gas, Industria de Procesos, CPG, manufactura o distribución. Beneficios: - Tipo: Contrato por proyecto. - Ubicación: Remoto - dentro de zonas horarias de LATAM (GMT-3 a GMT-5) - Remoto con reuniones en zonas horarias de EE. UU. - Disponibilidad: Contratista (40 horas semanales).
Responsabilidades
- Monitorear colas de ServiceNow para incidentes, solicitudes y problemas de SAP PP/PI y MM.
- Realizar triaje de tickets, análisis de impacto, análisis de causa raíz y troubleshooting funcional.
- Trabajar directamente con usuarios de manufactura, planificación, compras y cadena de suministro para entender problemas y validar soluciones.
- Realizar cambios de configuración SAP aprobados para problemas de break/fix y mejoras menores.
- Coordinar con equipos ABAP, integración, datos maestros y multifuncionales según sea necesario.
- Soportar la captura de evidencia de pruebas, despliegue, hypercare, documentación y actividades de mejora continua.