Representante de Customer Experience para Atención al Cliente
Se busca representante de experiencia del cliente para atención telefónica en Apex America, con experiencia previa en ventas y atención al cliente. El rol implica gestionar llamadas entrantes, resolver consultas y derivar casos.
Ideal para profesionales con experiencia en atención al cliente y ventas que buscan un desafío en un equipo colaborativo y diverso.
Descripción del puesto
¿Querés sumarte a un equipo que valora la empatía, la diversidad y el trabajo colaborativo? En Apex seguimos creciendo y queremos que seas parte. Estamos buscando representantes de experiencia del cliente para sumarse a nuestro equipo. Tu rol será gestionar la atención telefónica de llamadas entrantes (reclamos, consultas y solicitudes sobre los servicios) logrando un asesoramiento integral sobre consultas diversas: de facturación, administrativas, comerciales, entre otras, y la derivación de casos en caso de que corresponda. Valoramos: - Disponibilidad horaria: full time (excluyente) - Experiencia previa en ventas y atención al cliente (deseable, mínimo 1 año) - Estudiantes de carreras universitarias/terciarias (deseable) Indispensable: - Manejo de PC - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Resistencia Beneficios de sumarte a nuestro equipo: - Beneficios comerciales (descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.) y educativos (descuentos en cursos y matrículas) - Formación y desarrollo continuo - Posibilidades de crecimiento - Regalo de cumpleaños - Sorteos exclusivos Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex America creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender! ¡Transformá experiencias con nosotros! ¡Sé parte de este desafío! Somos más de 11000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil, Perú y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver.
Responsabilidades
- Atención telefónica de llamadas entrantes
- Resolución de consultas y reclamos
- Derivación de casos
Skills requeridas
Beneficios
- Descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.
- Descuentos en cursos y matrículas
- Formación y desarrollo continuo
- Posibilidades de crecimiento
- Regalo de cumpleaños
- Sorteos exclusivos
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