Representante de Atención al Cliente

Buscamos representantes de atención al cliente para trabajar de manera presencial en Córdoba, Argentina. El rol implica brindar servicio al cliente a través de llamadas telefónicas, resolver problemas y ofrecer soluciones.

Descripción del puesto

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. Tenemos nuevas oportunidades y queremos que seas parte de este gran equipo. Buscamos Representantes en Atención al Cliente. Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva. Tus principales tareas serán: - Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes. - Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico. - Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.). - Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias. - Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones. ¿Qué necesitas para postularte? - Ser mayor de 18 años. - Secundario completo certificado y validado (excluyente y comprobable). - Experiencia previa en call center (mínimo 3 meses) excluyente. - Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs. - Modalidad de trabajo: Presencial. - Residir en Córdoba Capital. En Konecta cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te ofrecemos: - Oportunidades reales de crecimiento profesional. - Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta. - Programas de reconocimiento. - Beneficios en gastronomía y cines. - Descuentos en universidades y cursos online. - Descuentos en viajes y turismo. - Beneficios en deportes y gimnasios. - Pausas activas y espacios de bienestar. - Comunidad 5.0 Capacitación constante en IA Generativa. En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación. ¡Sumate a Konecta y desarrollá tu perfil comercial con nosotros!

Responsabilidades

• Brindar servicio al cliente
• Resolver problemas y ofrecer soluciones
• Manejar requerimientos y reclamos de clientes

Skills requeridas

Beneficios

• Capacitación constante
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Programas de reconocimiento
• Beneficios en gastronomía y cines
• Descuentos en universidades y cursos online
• Descuentos en viajes y turismo
• Beneficios en deportes y gimnasios

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