Representante de Atención al Cliente
Konecta busca Representantes en Atención al Cliente para su sede en Córdoba Capital. Se requiere secundario completo, experiencia previa en call center y disponibilidad horaria entre las 14:00 y 02:00 hs. El puesto es presencial y full-time.
Si tenés experiencia en call center y vivís en Córdoba Capital, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la diversidad y el desarrollo profesional. Konecta te ofrece un puesto presencial full-time con posibilidades de crecimiento.
Descripción del puesto
En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. ¡Tenemos nuevas oportunidades y queremos que seas parte de este gran equipo! Buscamos Representantes en Atención al Cliente. Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva. Tus principales tareas serán: - Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes. - Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico. - Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.). - Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias. - Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones. ¿Qué necesitas para postularte? - Ser mayor de 18 años. - Secundario completo certificado y validado (Excluyente y comprobable). - Experiencia previa en call center (Mínimo 3 meses) EXCLUYENTE. - Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs. - Modalidad de trabajo: Presencial. - Residir en Córdoba Capital. En KONECTA cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te ofrecemos: - Oportunidades reales de crecimiento profesional. - Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta. - Programas de reconocimiento. - Beneficios en gastronomía y cines. - Descuentos en universidades y cursos online. - Descuentos en viajes y turismo. - Beneficios en deportes y gimnasios. - Pausas activas y espacios de bienestar. - Comunidad 5.0 Capacitación constante en IA Generativa. En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación. ¡Sumate a Konecta y desarrollá tu perfil comercial con nosotros!
Responsabilidades
- Transformar cada consulta en una solución ágil y positiva
- Proporcionar información precisa y relevante a los clientes
- Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico
- Identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva
- Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias
- Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones
Skills requeridas
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Capacitación y aprendizaje constante
- Programas de reconocimiento
- Beneficios en gastronomía y cines
- Descuentos en universidades y cursos online
- Descuentos en viajes y turismo
- Beneficios en deportes y gimnasios
- Pausas activas y espacios de bienestar
- Comunidad 5.0
- Capacitación constante en IA Generativa