Operador/a de Back Office
Empresa busca Operador/a de Back Office con al menos 1 año de experiencia en roles administrativos para procesar presentaciones de consumos, analizar datos y dar soporte a comercios. Modalidad híbrida en Munro.
Si tenés experiencia administrativa y buscás un rol dinámico en una empresa innovadora, este puesto es para vos. Podrás potenciar tu desarrollo profesional en un esquema híbrido y contribuir a la mejora de la experiencia de los comercios.
Descripción del puesto
Buscamos un Operador/a de Back Office, altamente motivado y orientado a resultados, comprometido con la visión de la compañía y con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, mejorando el posicionamiento y desarrollo de nuestras soluciones. Esta posición se enfoca en acompañar a los comercios, principalmente en las presentaciones de sus consumos, analizar y procesar dichas presentaciones desde el back office, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente para cada una de las soluciones que brinda la empresa. Sus principales desafíos serán: - Asegurar y ejecutar el procesamiento de las presentaciones dentro del SLA. - Desarrollar y establecer el trabajo en equipo con el fin de asegurar el cumplimiento del objetivo principal, procesando la totalidad de presentaciones el último día de cada mes. - Identificar y resolver problemáticas específicas del Portal Comercios. - Realizar gestiones vinculadas al procesamiento y altas. - Capacitar a los comercios y/o clientes en el uso de nuestras plataformas. - Redacción de reportes semanales con el fin de realizar seguimiento y gestión de resultados. - Identificar puntos de mejora específicos en su performance y estar abierto a espacios de feedback con sus líderes y equipo para optimizar procesos. - Detectar oportunidades de innovaciones tecnológicas. 📍 Modalidad: Híbrida. Dos días presenciales en Munro, Buenos Aires. Requisitos: - Grado universitario o estudiante avanzado en carreras tales como Contabilidad, Administración, Comunicación, Comercialización, con experiencia en posiciones similares de al menos 1 año (preferente). - Otros cursos relacionados con el objetivo serán valorados. - Experiencia en roles administrativos (excluyente). - Conocimiento en Paquete Office (preferente). - Habilidades de data entry (excluyente). - Idiomas: inglés básico (preferente). Beneficios: - Prepaga para grupo familiar. - Esquema híbrido. - Tarjeta de almuerzo. - Día de cumpleaños libre. - Vacaciones hábiles. - Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas. - ¡Y mucho más!
Responsabilidades
- Procesamiento de presentaciones dentro del SLA
- Trabajo en equipo para asegurar cumplimiento de objetivos
- Identificación y resolución de problemáticas del Portal Comercios
- Gestiones vinculadas a procesamiento y altas
- Capacitación a comercios y/o clientes en el uso de plataformas
- Redacción de reportes semanales
- Identificación de puntos de mejora en performance
- Detección de oportunidades de innovaciones tecnológicas
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga para grupo familiar
- Esquema hibrido
- Tarjeta de almuerzo
- Día de cumpleaños libre
- Vacaciones hábiles
- Capacitación online
- Acceso a plataformas de idiomas
