Back office
Empresa multinacional busca Operador/a de Back office para trabajar en modalidad híbrida, con experiencia en posiciones similares de al menos 1 año y conocimientos en Paquete Office.
Descripción del puesto
Empresa multinacional, líder en servicios corporativos B2B/B2C y servicios de pagos. Para uno de nuestros clientes, buscamos un Operador/a de Back office altamente motivado y orientado a resultados, comprometido con la visión de la compañía, con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, mejorando el posicionamiento y desarrollo de nuestras soluciones. Esta posición se enfoca en acompañar a los comercios, principalmente en las presentaciones de sus consumos, analizar y procesar dichas presentaciones desde el back office, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente para cada una de las soluciones que brinda la empresa. Sus principales desafíos serán: - Asegurar y ejecutar el procesamiento de las presentaciones dentro del SLA. - Desarrollar y establecer el trabajo en equipo con el fin de asegurar el cumplimiento del objetivo principal, procesando la totalidad de presentaciones el último día de cada mes. - Identificar y resolver problemáticas específicas del Portal Comercios. - Realizar gestiones vinculadas al procesamiento y altas. - Capacitar a los comercios y/o clientes en el uso de nuestras plataformas. - Redacción de reportes semanales con el fin de realizar seguimiento y gestión de resultados. - Identificar puntos de mejora específicos en su performance y estar abierto a espacios de feedback con sus líderes y equipo para optimizar procesos. - Detectar oportunidades de innovaciones tecnológicas. Modalidad: Híbrida. Dos días presenciales en Munro, Buenos Aires. Requisitos: - Grado universitario / estudiante avanzado en carreras tales como Contabilidad, Administración, Comunicación, Comercialización, con experiencia en posiciones similares de al menos 1 año. - (Preferente) Otros cursos relacionados con el objetivo serán valorados. - Experiencia en roles Administrativos (Excluyente). - Conocimiento en Paquete Office. (Preferente). - Habilidades data entry. (Excluyente). - Idiomas: inglés básico (Preferente). Beneficios: - Prepaga para grupo familiar. - Esquema híbrido. - Tarjeta de almuerzo. - Día de cumpleaños libre. - Vacaciones hábiles. - Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas. - ¡Y mucho más!
Responsabilidades
- Procesamiento de presentaciones
- Gestión de resultados
- Redacción de reportes semanales
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga para grupo familiar
- Tarjeta de almuerzo
- Día de cumpleaños libre
- Vacaciones hábiles
- Capacitación online