Auxiliar de Servicio al Cliente con Inglés B1
Importante empresa de moda busca un Auxiliar de Servicio al Cliente con inglés B1 para trabajar de forma presencial en Medellín durante la feria de Colombiatex. Se requiere experiencia mínima de 1 año y estudios técnicos o tecnólogos.
Si tenés experiencia en atención al cliente y un inglés B1, esta es tu oportunidad de sumarte a una empresa de moda durante un evento clave como Colombiatex. Es un puesto presencial en Medellín con un contrato temporal, ideal para ganar experiencia en un sector dinámico.
Descripción del puesto
Importante empresa del sector de la moda se encuentra en la búsqueda de AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE con nivel de inglés B1 para unirse a su equipo de trabajo durante la feria de Colombiatex. FUNCIONES - Atender de manera oportuna las comunicaciones desde los diferentes puntos de contacto que llegan al instituto. - Registrar de manera correcta los casos que deban escalarse o las respuestas entregadas a cada contacto. - Hacer seguimiento a los casos y contactos abiertos garantizando la debida atención y respuesta, oportuna y veraz. - Construir reportes y estadísticas de los canales de atención, su oportunidad y satisfacción. - Acompañar el correcto desenlace de los casos cuando estos son escalados a otras áreas. REQUISITOS - Técnico o tecnólogo en atención al cliente, o estudiante de una carrera profesional entre 4° y 6° semestre. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Inglés (A2-B1). - Mínimo 1 año de experiencia como servicio al cliente o en cargos administrativos. Salario: $2.193.000 Fechas de contratación: 05 de enero de 2026 a 31 de enero de 2026.
Responsabilidades
- Atender comunicaciones desde diferentes puntos de contacto.
- Registrar casos que deban escalarse o respuestas entregadas.
- Hacer seguimiento a casos y contactos abiertos.
- Construir reportes y estadísticas de los canales de atención.
- Acompañar el correcto desenlace de los casos escalados a otras áreas.