Gerente de Adopción de IA

Fiserv busca un Gerente de Adopción de IA para liderar la estrategia de implementación de IA en Latinoamérica, conectando negocio, datos y tecnología para impulsar la transformación y el valor.

Descripción del puesto

En Fiserv buscamos un AI Adoption Manager (LATAM). Somos un líder global en Fintech y pagos, conectamos instituciones financieras, corporaciones, comercios y consumidores millones de veces al día, de forma rápida, confiable y segura. Si querés generar un impacto a escala global, vení a hacer la diferencia con nosotros. ¿Qué hace un Product Manager de Adopción de Inteligencia Artificial exitoso en Fiserv? Un Product Manager de Adopción de Inteligencia Artificial en Fiserv lidera la definición e implementación de la estrategia de adopción de AI en Latinoamérica, impulsando la transformación tanto en áreas de negocio como de tecnología. Actúa como puente entre equipos de negocio, data y tecnología para identificar oportunidades de alto impacto, desarrollar soluciones basadas en AI y asegurar su escalabilidad, gobernanza y generación de valor. Esta posición tiene una modalidad 4x1 (4 días presencial) en nuestras oficinas de Retiro. Lo que harás: - Definirás y liderarás la estrategia de adopción de Inteligencia Artificial para LATAM, alineada a objetivos regionales y globales. - Diseñarás e implementarás el framework de adopción de AI, incluyendo identificación de casos de uso, priorización basada en valor y modelos de ejecución y escalabilidad. - Identificarás oportunidades de impacto en áreas de negocio y tecnología (productividad, eficiencia, revenue, experiencia del cliente). - Establecerás y liderarás modelos de governance de AI, asegurando uso responsable, cumplimiento regulatorio y control de riesgos (datos, sesgos, seguridad). - Definirás políticas, estándares y mejores prácticas para el uso de AI, incluyendo IA generativa. - Participarás activamente en el desarrollo de soluciones de AI, diseñando prototipos y casos de uso con machine learning, NLP y GenAI (LLMs, copilots, agentes). - Evaluarás arquitecturas y tecnologías para garantizar escalabilidad y sostenibilidad de las soluciones. - Actuarás como referente de AI frente a stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en soluciones tecnológicas. - Liderarás iniciativas de cambio cultural y adopción organizacional de AI. - Definirás y monitorearás KPIs de adopción, ROI, productividad y eficiencia, midiendo el impacto en el negocio y ajustando la estrategia en base a resultados. Lo que necesitas: - Experiencia como Product Manager, AI Lead o en roles de liderazgo en iniciativas de transformación digital o tecnológica. - Experiencia liderando programas de adopción de AI o tecnologías innovadoras. - Experiencia trabajando con equipos de tecnología, data y negocio. - Conocimiento práctico en Machine Learning, Data & Analytics y NLP. - Experiencia o conocimiento en IA Generativa (LLMs, copilots, agentes) e integración de soluciones AI en procesos de negocio. - Capacidad para interactuar técnicamente con equipos de ingeniería y data. - Fuerte capacidad estratégica con orientación a ejecución. - Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos. - Habilidades de comunicación e influencia con stakeholders senior. - Inglés fluido (interacción global) y español fluido. Lo que sería ideal tener (Deseable): - Background técnico en Ingeniería, Sistemas, Data Science o afines. - Experiencia desarrollando o implementando soluciones de AI directamente. - Experiencia en frameworks de governance de AI. - Experiencia con herramientas cloud y plataformas de AI. - Experiencia liderando iniciativas de AI a escala en entornos regionales (LATAM). Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos. Nuestros valores: - Gánate la confianza del cliente todos los días. - Crea con propósito. - Inspira y alcanza la excelencia. - Hacé lo correcto. - Cumplí la promesa de un solo Fiserv. Nuestros beneficios: - Reintegro por almuerzo. - Plan Médico de Salud de primer nivel. - Seguro de Vida. - Reintegro de Gastos por Guardería. - Kit Escolar. - Día libre por cumpleaños. - Capacitación constante. - Programa interno de reconocimiento. - Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado WellHub (Gympass). Si estás interesado en un empleo en Fiserv, por favor aplicá usando tu nombre legal y completá el perfil adjuntando tu CV. Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión: Fiserv se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por la ley. Nota para agencias: Fiserv no acepta envíos de CV de agencias fuera de los acuerdos existentes. Por favor, no envíes CVs a los asociados de Fiserv. Fiserv no es responsable de ninguna tarifa asociada con envíos de CV no solicitados. Advertencia sobre publicaciones de empleo falsas: Por favor, tené en cuenta las publicaciones de empleo fraudulentas que no están afiliadas a Fiserv. Las publicaciones de empleo fraudulentas pueden ser utilizadas por ciberdelincuentes para dirigirse a tu información personal identificable y/o para robar dinero o información financiera. Cualquier comunicación de un representante de Fiserv provendrá de una dirección de correo electrónico legítima de Fiserv.

Responsabilidades

• Definir y liderar la estrategia de adopción de Inteligencia Artificial para LATAM
• Diseñar e implementar el framework de adopción de AI
• Identificar oportunidades de impacto en áreas de negocio y tecnología
• Establecer y liderar modelos de governance de AI
• Definir políticas, estándares y mejores prácticas para el uso de AI
• Participar en el desarrollo de soluciones de AI
• Evaluar arquitecturas y tecnologías
• Actuar como referente de AI frente a stakeholders
• Liderar iniciativas de cambio cultural y adopción organizacional de AI
• Definir y monitorear KPIs de adopción, ROI, productividad y eficiencia

Skills requeridas

Beneficios

• Reintegro por almuerzo
• Plan Médico de Salud de primer nivel
• Seguro de Vida
• Reintegro de Gastos por Guardería
• Kit Escolar
• Día libre por cumpleaños
• Capacitación constante
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
• WellHub (Gympass)

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