Agente Telefónico de Retención de Clientes
Se busca Agente Telefónico de Retención de Clientes para servicio de telecomunicaciones en CAT-Technologies. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, retención o gestión comercial telefónica.
Ideal para aquellos con experiencia en atención al cliente o retención. Ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación y negociación en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
¡Sumate a CAT-Technologies como Asesor/a de Retención y Fidelización! ¿Tenés experiencia en atención al cliente, retención o gestión comercial telefónica? En CAT-Technologies, el Contact Center líder en Argentina, estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación y negociación para formar parte de nuestro equipo. ¿Quiénes somos? Somos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de 3.000 colaboradores y presencia en CABA y San Luis. Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y otros sectores, acompañando a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia. ¿Cuál será tu desafío? - Gestionar llamadas de clientes que solicitan la baja de productos y servicios de telecomunicaciones. - Identificar los motivos de desvinculación y comprender las necesidades de cada cliente. - Ofrecer alternativas, beneficios y soluciones personalizadas que favorezcan la continuidad del servicio. - Generar experiencias positivas, fortaleciendo la relación entre el cliente y la compañía. - Alcanzar los objetivos de retención y fidelización establecidos. ¿Qué buscamos en vos? - Experiencia en retención, fidelización, ventas o atención al cliente telefónica. - Habilidades de negociación, escucha activa y manejo de objeciones. - Perfil orientado a resultados y vocación de servicio. - Excelente comunicación verbal y capacidad para generar empatía. - Secundario completo (excluyente). - Disponibilidad para trabajar de lunes a lunes de 15 a 21 hs/16 a 22 hs con dos francos semanales. - Modalidad presencial CABA. ¿Qué te ofrecemos? - Sueldo base + atractivas comisiones por desempeño. - Capacitación a cargo de la empresa. - Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento. - Jornada part-time. - Excelente clima laboral y acompañamiento constante. - Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más. Si te gustan los desafíos, tenés perfil comercial y disfrutás ayudando a los clientes a encontrar soluciones, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Gestionar llamadas de clientes
- Identificar motivos de desvinculación
- Ofrecer soluciones personalizadas
Skills requeridas
Beneficios
- Sueldo base
- Comisiones por desempeño
- Capacitación
- Plan de carrera
- Crecimiento
- Descuentos en gimnasios y idiomas
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