Administrativo Técnico de Postventa
Empresa importadora busca un Administrativo Técnico de Postventa para gestionar reclamos, devoluciones y consultas de clientes, además de realizar reparaciones menores. Se requiere secundario técnico y experiencia en atención al cliente/postventa.
Si te copa resolver problemas técnicos y atender clientes, este puesto híbrido en Villa Crespo es para vos. Podrás gestionar reclamos y reparaciones menores, sumando experiencia en postventa.
Descripción del puesto
En Capital Humano estamos en la búsqueda de un Administrativo Técnico Postventa para incorporarse a una empresa importadora ubicada en Villa Crespo, CABA. Si te gusta combinar el trato con clientes con la resolución de problemas técnicos, y disfrutás encontrar soluciones y brindar una excelente experiencia de atención, esta oportunidad puede ser para vos. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de gestionar y dar seguimiento a reclamos, devoluciones y consultas de clientes una vez realizada la venta, asegurando una resolución eficiente y una experiencia positiva. Además, participarás en reparaciones técnicas simples de los productos cuando sea necesario. Principales responsabilidades: - Gestión y seguimiento de reclamos y devoluciones. - Atención y asesoramiento a clientes de postventa. - Diagnóstico y resolución de consultas técnicas. - Realización de reparaciones menores y verificaciones técnicas de productos. - Coordinación y seguimiento de casos hasta su resolución. - Registro y actualización de información administrativa relacionada con la postventa. Lugar de trabajo: Villa Crespo, CABA. Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Convenio: Comercio. Requisitos: ¿Qué buscamos? - Secundario técnico (preferentemente orientación electrónica, electromecánica o afines). - Experiencia en atención al cliente, postventa o gestión de reclamos. - Conocimientos técnicos y manejo de herramientas manuales. - Perfil resolutivo, organizado y orientado al servicio. - Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal. - Residir en CABA (excluyente). Beneficios: - Día de cumpleaños libre. - Modalidad híbrida luego de los primeros 3 meses (1 Home Office semanal). - Productos de la empresa a precio de costo.
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de reclamos y devoluciones
- Atención y asesoramiento a clientes de postventa
- Diagnóstico y resolución de consultas técnicas
- Realización de reparaciones menores y verificaciones técnicas de productos
- Coordinación y seguimiento de casos hasta su resolución
- Registro y actualización de información administrativa relacionada con la postventa
Skills requeridas
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- 1 Home Office semanal (luego de los primeros 3 meses)
- Productos de la empresa a precio de costo
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