Administrativo de At. al cliente
Empresa Perfumerias Pigmento busca administrativo para atención al cliente, gestión de consultas, reclamos y devoluciones. Buscan proactividad, habilidades de comunicación y vocación de servicio.
Ideal para profesionales proactivos y dinámicos con experiencia en atención al cliente. Ofrece la oportunidad de trabajar en una cadena de perfumerías líder del mercado.
Descripción del puesto
Somos la cadena de perfumerías referente del mercado, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Brindamos un asesoramiento de excelencia, ofreciendo amplia variedad de productos y novedades, con la mejor relación precio/calidad. Perfumerías Pigmento se encuentra en la búsqueda de personal administrativo para el seguimiento de consultas por medio de nuestros canales de comunicación corporativos. Será su función brindar servicio en todo lo relacionado con atención al cliente en los procesos pre y post compra, gestión de dudas o reclamos. Gestionar la devolución de productos y procesar los reintegros. Buscamos personas proactivas, dinámicas y responsables, con capacidad de vincularse en distintos equipos de trabajo, habilidades de comunicación y amplia vocación de servicio. Entre sus principales tareas se encuentran: - Gestión integral de consultas, quejas, devoluciones y reclamos, vía telefónica o mail. - Gestionar los ingresos a la Plataforma Web Centrix y derivación de tickets correspondientes. - Garantizar una buena experiencia de compra. - Analizar y optimizar el recorrido digital del consumidor. - Encuestas de satisfacción, análisis de las mismas, ejecución. Requisitos: - Experiencia comprobable de 2 años en posiciones similares en Atención al público y/o Call Center. - Se valorará conocimientos en Excel, así como plataformas digitales (Ej. Ecommerce o redes sociales). - Disponibilidad para trabajo full time, con posibilidad de cubrir guardias en eventos comerciales. Beneficios: - Ofrecemos contratación efectiva, excelente clima laboral y beneficios corporativos (horarios flexibles, home office, plus vacacional). - Zona de trabajo: Villa Urquiza, CABA (Modalidad híbrida)
Responsabilidades
- Gestión de consultas
- Gestión de reclamos
- Devoluciones
- Análisis de satisfacción
Skills requeridas
Beneficios
- Contratación efectiva
- Clima laboral
- Horarios flexibles
- Home office
- Plus vacacional
Trabajos similares
Administrativo de At. al cliente
Administrativo de ventas y atención al cliente
Analista de Atención al Cliente
Atención al cliente y backoffice para comercializadora de productos multi rubro
Empleada de Perfumeria
