VIP Relationship Director, LATAM
Se busca un Director de Relaciones VIP para LATAM en OKX, con experiencia en desarrollo de negocios o gestión de relaciones en cripto, trading o fintech. El rol implica liderar la estrategia VIP en LATAM, expandiendo el segmento de trading de alto valor y construyendo relaciones personalizadas con usuarios VIP.
Ideal para profesionales con experiencia en cripto o trading que buscan expandir su carrera en LATAM.
Descripción del puesto
En OKX, creemos que el futuro será reconfigurado por las criptomonedas y, en última instancia, contribuirá a la libertad de cada individuo. OKX es un exchange de criptomonedas líder y desarrollador de OKX Wallet, que da acceso a millones de personas a operaciones con criptomonedas y aplicaciones descentralizadas (dApps). OKX también es una marca confiable para cientos de grandes instituciones que buscan acceso a los mercados de criptomonedas. Somos seguros y confiables, respaldados por nuestra Prueba de Reservas. En nuestras múltiples oficinas de todo el mundo, estamos unidos por nuestros principios básicos: Nosotros antes que Yo, Hacer lo correcto y Lograr que las cosas se hagan. Estos valores compartidos impulsan nuestra cultura, dan forma a nuestros procesos y fomentan un entorno amigable, gratificante y diverso para cada OK-er. OKX es parte de OKG, un grupo que brinda el valor de la cadena de bloques a los usuarios de todo el mundo, a través de nuestros productos líderes OKX, OKX Wallet, OKLink y más. Estamos buscando un Director de Relaciones con VIP altamente estratégico e influyente para liderar la estrategia de VIP de OKX en LATAM. Este rol será responsable de expandir nuestro segmento de comercio de alto valor mediante el desarrollo de relaciones sólidas y personalizadas con usuarios VIP y comerciantes de alto patrimonio neto, garantizando que elijan a OKX como su plataforma de operaciones principal. Tareas: - Liderar la estrategia de crecimiento de VIP en LATAM: ser dueño de la hoja de ruta comercial para aumentar el volumen de operaciones, los ingresos y la participación de los usuarios entre los clientes de alto valor. - Adquirir y gestionar usuarios VIP: construir relaciones de confianza con los principales comerciantes, brindando soluciones personalizadas y soporte directo para garantizar su lealtad y satisfacción a largo plazo. - Actuar como defensor del cliente: traducir las necesidades de los usuarios en mejoras accionables mediante la colaboración con los equipos de Producto, Operaciones, Cumplimiento y VIP global. - Identificar oportunidades de crecimiento: utilizar inteligencia de mercado para diseñar y ejecutar iniciativas que aumenten la actividad de operaciones de VIP y la participación de la cartera. - Liderar un equipo de desarrollo de negocios de alto rendimiento: gestionar, asesorar y expandir la función de desarrollo de negocios VIP en LATAM con objetivos claros, disciplina de desempeño sólida y responsabilidad. - Representar a OKX externamente: cultivar una presencia sólida dentro de la comunidad de operaciones con criptomonedas de LATAM a través de eventos, asociaciones y divulgación de relaciones. - Analizar el comportamiento del cliente: aprovechar los conocimientos de datos para segmentar audiencias VIP, predecir necesidades y optimizar estrategias de participación. Requisitos: - 10+ años de experiencia en desarrollo de negocios o gestión de relaciones en criptomonedas, operaciones, corretaje, servicios de clientes privados o fintech. - Récord sólido de crecimiento de ingresos a través de la adquisición directa y la retención de clientes de alto valor. - Experiencia liderando equipos comerciales y ejecutando estrategias de desarrollo de negocios en entornos acelerados. - Comprensión profunda del panorama de criptomonedas y operaciones de LATAM, las motivaciones de los usuarios y la dinámica competitiva. - Habilidades interpersonales excelentes con la capacidad de generar confianza rápidamente y negociar a nivel senior. - Fluido en español e inglés. - Altamente autodirigido, orientado a resultados y capaz de navegar la ambigüedad con propiedad y urgencia. Beneficios: - Paquete de compensación total competitivo. - Programas de aprendizaje y desarrollo y subsidio de educación para el crecimiento y desarrollo de los empleados. - Programas de formación de equipos y eventos de empresa. - ¡Mucho más que nos encantaría contarte en el proceso!
Responsabilidades
- Liderar la estrategia de crecimiento VIP en LATAM
- Adquirir y gestionar usuarios VIP
- Actuar como defensor del cliente
- Identificar oportunidades de crecimiento
- Liderar un equipo de BD de alto rendimiento
Skills requeridas
Beneficios
- Paquete de compensación competitiva
- Programas de L&D y subsidio de educación para el crecimiento y desarrollo de los empleados
- Programas de team building y eventos de la empresa