Analista Senior de Aplicación para Repartidores
Delivery Hero busca un Analista Senior de Aplicación para Repartidores en Buenos Aires para liderar iniciativas de mejora continua, analizar datos operativos y optimizar la experiencia del usuario en la app de repartidores.
Si te copa analizar datos y optimizar la experiencia de usuarios en una app, esta es tu oportunidad. Podrás liderar proyectos estratégicos y mejorar la eficiencia operativa de repartidores en Delivery Hero, trabajando de forma remota.
Descripción del puesto
Tenemos una oportunidad para vos: estamos buscando un/a Rider App Sr Analyst en Buenos Aires, Argentina. ¿Qué desafíos te esperan? - Liderar iniciativas regionales y locales de mejora continua en la aplicación de repartidores, coordinando el diseño e implementación de proyectos estratégicos de punta a punta. - Monitorear y procesar datos operativos y de experimentos para evaluar el desempeño del producto, identificando oportunidades de automatización y escalabilidad en la operación. - Optimizar los flujos de experiencia de las personas usuarias fuera y dentro del proceso de entrega (altas, carga de documentación, modalidades de conexión del mapa y funcionamiento del menú), utilizando análisis de causa raíz. - Diseñar y ejecutar procesos transversales para potenciar la eficiencia del sistema de cara al repartidor, colaborando con equipos cross-funcionales, locales y regionales. - Liderar el análisis y seguimiento de las mejoras en herramientas y modelos de producto desarrollados por el equipo global de Delivery Hero, impulsando su adopción en LATAM. ¿Qué esperamos de vos? - Formación universitaria completa o avanzada en Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Ciencias del Comportamiento o carreras afines. - Experiencia profesional previa en gestión de proyectos analíticos, optimización de operaciones o áreas de análisis de producto. - Manejo fluido y autónomo de bases de datos mediante SQL o BigQuery para la validación de hipótesis, estructuración de datasets y automatización de reportes. - Nivel de idioma inglés avanzado para interacciones diarias, documentación de producto y reuniones de trabajo individuales con equipos globales. - Enfoque orientado a la toma de decisiones basadas en datos (se valorarán conocimientos en Excel, herramientas de visualización como Looker o Tableau, lógicas de programación o marcos de trabajo ágiles). PedidosYa te da la oportunidad de: - Crear valor para un gran ecosistema de negocio. - Jugar en equipo, siempre: pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía. - Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender. - Aprender, desarrollarte y reinventarte: permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios. - Generar impacto positivo en las personas y el planeta. Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en Latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Responsabilidades
- Liderar iniciativas regionales y locales de mejora continua en la aplicación de repartidores.
- Coordinar el diseño e implementación de proyectos estratégicos de punta a punta.
- Monitorear y procesar datos operativos y de experimentos para evaluar el desempeño del producto.
- Identificar oportunidades de automatización y escalabilidad en la operación.
- Optimizar los flujos de experiencia de las personas usuarias fuera y dentro del proceso de entrega.
- Diseñar y ejecutar procesos transversales para potenciar la eficiencia del sistema de cara al repartidor.
- Colaborar con equipos cross-funcionales, locales y regionales.
- Liderar el análisis y seguimiento de las mejoras en herramientas y modelos de producto desarrollados por el equipo global de Delivery Hero.
- Impulsar la adopción de mejoras en LATAM.
Skills requeridas
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Ref. 21172: Analista de Aplicaciones de Delivery / IT y Operaciones