Gerente de Territorio de Operaciones
Rappi busca un Gerente de Territorio de Operaciones en Buenos Aires para optimizar las operaciones, resolver incidentes y diseñar procesos escalables, liderando un equipo y colaborando con otras áreas.
Si te copan los desafíos y querés dejar tu marca en la logística de una empresa que revoluciona el mercado, este puesto es para vos. Podrás optimizar operaciones, liderar equipos y diseñar procesos escalables en un entorno dinámico.
Descripción del puesto
¡Es hora de que te unas a nosotros y le mostremos al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Querés saber por qué Rappi? ⭐️ Vemos oportunidades donde otros ven problemas. ⭐️ Vemos cercanía donde otros ven distancia. ⭐️ Vemos adrenalina donde otros ven presión. Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar identidad de género, raza, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia. ¿Te gustó lo que leíste hasta ahora? Descubrí cómo entregarás magia junto a nosotros a través de tu misión Rappi 🧡. Chequeá cómo impactará en nuestro ecosistema: El Operations Lead es un rol senior crítico responsable de mantener las operaciones de Rappi Argentina funcionando de la mejor manera, y de construir los sistemas que aseguren que sigan así. Esta persona combina los instintos de un bombero con la mentalidad de un estratega: es capaz de diagnosticar y resolver problemas operativos en tiempo real, mientras diseña procesos escalables que eviten que se repitan. Operando en todos los verticales de Argentina, el Operations Lead une la ejecución del día a día con la planificación estratégica a largo plazo, asociándose estrechamente con equipos locales, stakeholders regionales y funciones globales. Como parte de Rappi, serás responsable de: Responsabilidades Principales: - Monitorear métricas operativas clave en todos los verticales de Argentina, identificando desviaciones tempranamente y liderando respuestas rápidas y estructuradas. - Liderar análisis de causa raíz para incidentes operativos —desde el diagnóstico hasta el diseño de la solución y la ejecución— asegurando que los problemas no se repitan. - Diseñar e implementar procesos operativos escalables que mejoren la confiabilidad, eficiencia y experiencia para todos los stakeholders (usuarios, repartidores y socios). - Ser dueño de la planificación estratégica para las operaciones en Argentina: establecer prioridades, definir roadmaps y alinear equipos en torno a objetivos compartidos. - Gestionar, desarrollar y apoyar a un equipo de dos reportes directos, fomentando una cultura orientada a datos y soluciones. - Asociarse con equipos comerciales, de producto y de tecnología para identificar problemas estructurales y proponer soluciones escalables. - Comunicar el rendimiento operativo, las prioridades y los riesgos de forma clara al equipo de liderazgo. - Identificar proactivamente oportunidades de mejora operativa y liderar iniciativas de principio a fin. ¿Y ahora, cuáles son los requisitos para que yo forme parte de este universo neón? Requisitos Clave: - Sólidas habilidades en SQL: usas datos para entender qué está pasando, por qué y qué hacer al respecto. - Probada capacidad analítica y de resolución de problemas en entornos ambiguos y de ritmo rápido. - Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar eficazmente con múltiples equipos y niveles de antigüedad. - Confianza para comunicarte con el liderazgo: sabés cómo plantear problemas, presentar datos e influir en decisiones. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades simultáneamente. - Experiencia en gestión de personas: podés liderar, motivar y desarrollar un equipo. - Fuertes habilidades de gestión de proyectos: estructurado, organizado y capaz de llevar iniciativas a su finalización. - Manejo del estrés: cómodo operando en un entorno de alta velocidad donde las prioridades pueden cambiar rápidamente. - Dominio intermedio del inglés (escrito y hablado). Requisitos Deseables: - Experiencia con herramientas de BI (ej. Looker, Tableau, Power BI, Metabase): un plus significativo. - Experiencia previa en empresas de tecnología o quick-commerce. - Familiaridad con Snowflake o entornos de data warehouse similares. - Habilidades avanzadas en Excel u Hojas de Cálculo de Google. Qué Ofrecemos: - Un rol de contribuidor individual senior de alto impacto con alcance y visibilidad reales. - Exposición directa al liderazgo y a la toma de decisiones entre países. - Un entorno colaborativo y de rápido movimiento donde tu trabajo tiene un impacto inmediato y medible. - Modelo de trabajo híbrido con base en Buenos Aires. - Oportunidades de crecimiento dentro de una de las empresas de tecnología líderes en Latinoamérica. Worker type: Regular Company: Rappi Technology Argentina Para más información, visitá nuestro sitio web https://about.rappi.com/es y chequeá nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q. ¡Te esperamos para construir y entregar la magia juntos! #Rappi 🧡
Responsabilidades
- Monitorear métricas operacionales
- Liderar análisis de causa raíz
- Diseñar e implementar procesos operacionales escalables
- Planificación estratégica de operaciones
- Gestionar, desarrollar y apoyar a un equipo de dos reportes directos
- Comunicar el desempeño operacional, prioridades y riesgos
- Identificar oportunidades de mejora operacional
Skills requeridas
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento
- Exposición directa al liderazgo y toma de decisiones
- Entorno colaborativo y de alto impacto
- Modelo de trabajo híbrido