Ecommerce Manager - CRO & Operations
Se busca Ecommerce Manager para manejo de optimización de tasa de conversión (CRO) y operaciones de ecommerce en múltiples marcas de Shopify. El rol combina estrategia de CRO y gestión de proyectos de ecommerce.
Ideal para profesionales con experiencia en ecommerce y optimización de conversión. Combina estrategia y gestión de proyectos.
Descripción del puesto
Estamos buscando un Ecommerce Manager orientado a datos para liderar la optimización de la tasa de conversión (CRO) y la ejecución de ecommerce en varias marcas de Shopify. Este es un rol dual que combina: - Propiedad de la estrategia de CRO y experimentación - Gestión de tareas y proyectos de ecommerce Este rol reporta directamente al Director de Ecommerce y trabaja en estrecha colaboración con desarrolladores internos, diseñadores y partes interesadas de la marca para impulsar un crecimiento medible de los ingresos. Estructura de informes: - Reporta directamente a: Director de Ecommerce - Trabaja de forma transversal con: Desarrollo, Diseño, Medios Pagados, Retención y equipos de marca - Sin informes directos inicialmente Responsabilidades principales: CRO Estrategia y Experimentación: - Construir y mantener una hoja de ruta de experimentación estructurada - Identificar oportunidades de alto impacto en PDP, colección, carrito y pago - Escribir informes de prueba detallados para desarrolladores y diseñadores - Definir hipótesis e impacto de ingresos proyectado - Control de calidad de implementaciones antes del lanzamiento - Analizar resultados de pruebas y calcular ingresos incrementales - Presentar información y recomendaciones de rendimiento Tú posees el resultado. Los desarrolladores poseen la implementación. Operaciones de Ecommerce y Gestión de Tareas: - Traducir estrategia en entradas estructuradas de Asana o Jira - Gestionar plazos en varias marcas - Coordinar desarrolladores, diseño, medios pagados y partes interesadas de la marca - Prevenir cuellos de botella y plazos incumplidos - Mantener documentación y procedimientos operativos estándar (SOPs) - Asegurarse de que los experimentos y las actualizaciones del sitio se realicen de manera limpia y a tiempo Requisitos: - 2-5 años de experiencia en ecommerce, idealmente con Shopify - Fuerte comprensión de las matemáticas de conversión: CVR × AOV × tráfico - Experiencia en la ejecución y gestión de pruebas A/B - Mínimo 1 año de experiencia utilizando Asana o Jira para la gestión de tareas - Capacidad para escribir informes claros y estructurados para equipos de desarrollo - Fuerte disciplina de gestión de proyectos y seguimiento - Cómodo analizando GA4, análisis de Shopify y métricas de embudo
Responsabilidades
- Desarrollar estrategia de CRO
- Gestionar proyectos de ecommerce
- Analizar datos de conversión
- Coordinar con equipos de desarrollo y diseño