Líder de Diseño para Agencia DTC en EE.UU. (Remoto)
Agencia de reclutamiento global busca un Líder de Diseño con experiencia en e-commerce, Shopify y Klaviyo para gestionar un equipo de diseñadores digitales, supervisar la calidad del diseño y ser el punto de contacto creativo para clientes.
Si sos un apasionado del diseño con experiencia en e-commerce y querés liderar un equipo en remoto para clientes de suscripción, ¡este puesto es para vos! Podrás potenciar tu creatividad y mentoría en un rol clave para una agencia en crecimiento.
Descripción del puesto
Paired es una agencia global de staffing y recruiting especializada en conectar talento remoto con empresas de primer nivel. Nos dedicamos a unir profesionales talentosos con compañías notables que necesitan sus habilidades, con el objetivo de crear oportunidades laborales plenas para profesionales en todo el mundo. Nuestra clienta es una agencia de e-commerce que trabaja exclusivamente con marcas de suscripción CPG (Consumer Packaged Goods) en los rubros de alimentos, bebidas, suplementos y salud y bienestar. Ayudan a las marcas a convertir y retener clientes a través de la optimización de Shopify y el marketing de retención con Klaviyo. El rol: Design Lead para supervisar la calidad del diseño en nuestros equipos de conversión y retención. Serás el punto de contacto creativo para los clientes, la persona a la que recurren para la dirección de diseño y las decisiones creativas. Gestionarás un equipo de diseñadores digitales que trabajan en UI/UX de Shopify y creatividades para email/SMS, asegurando que el trabajo entregado sea de alta calidad, fiel a la marca y diseñado para convertir. Seguirás diseñando de forma práctica, pero también serás responsable de mentorizar a los diseñadores, mantener los estándares y elevar la calidad del diseño en todo lo que hacemos. Qué harás: - Ser el punto de contacto creativo para los clientes: responder preguntas de diseño, presentar la dirección creativa y asegurar la satisfacción del cliente con el trabajo de diseño. - Supervisar la calidad del diseño en todos los pods de conversión y retención. - Gestionar y mentorizar a los diseñadores digitales de tu equipo. - Asegurar la consistencia, la alineación de marca y las mejores prácticas de CRO en todo el trabajo de diseño. - Diseñar UI/UX para Shopify: landing pages, PDPs, páginas de colección, carritos, experiencias de checkout. - Diseñar creatividades para email y SMS para campañas y flujos de retención. - Colaborar con Senior PMs, Retention Strategists y Tech Leads para entregar trabajo a clientes. - Establecer y mantener estándares de diseño, plantillas y procesos. - Revisar y proporcionar feedback sobre todo el trabajo de diseño antes de su entrega. - Mantenerse al día sobre las tendencias de diseño de e-commerce y las mejores prácticas de CRO. Requisitos no negociables: - Experiencia comprobada liderando o gestionando diseñadores. - Portfolio sólido que muestre diseño web/UI y diseño de email. - Profunda experiencia en Figma. - Experiencia en mejores prácticas de CRO: diseñas para convertir, no solo por estética. - Comprensión de la experiencia de usuario (UX) en e-commerce, especialmente para Shopify. - Familiaridad con Shopify y Klaviyo como plataformas: entiendes sus capacidades y limitaciones. - Familiaridad con herramientas de page builder low-code/no-code como Replo, Instant, Framer y Webflow. - Comprensión básica de desarrollo front-end: sabes cómo diseñar para desarrolladores y seguir las mejores prácticas que facilitan la implementación. - Comodidad en la interacción con clientes para conversaciones creativas. - Capacidad para dar feedback claro y constructivo que eleve el trabajo de otros. - Capacidad para equilibrar el trabajo de diseño práctico con las responsabilidades de liderazgo. - Pasión genuina por las marcas CPG y el espacio del comercio por suscripción. - Mentalidad AI-native: usas herramientas como Claude para mejorar tu trabajo, no para reemplazar tu pensamiento. Quién eres para nosotros: Eres un líder y un hacedor. Puedes dirigir artísticamente un proyecto, dar feedback que mejore el trabajo y aún así involucrarte para diseñar cuando sea necesario. Te preocupas por elevar a las personas a tu alrededor, no solo tu propio trabajo. Eres profundamente curioso. Eres el tipo de persona que siempre está aprendiendo, no solo durante el horario laboral, sino porque disfrutas genuinamente mejorar en tu oficio. Estudias lo que funciona en el diseño de e-commerce, analizas por qué ciertos diseños convierten y perfeccionas constantemente tus habilidades, ya sea en horario de trabajo o no. Eres un verdadero experto que también se preocupa por las marcas para las que diseñas. El CPG por suscripción te entusiasma: entiendes por qué la retención es importante, comprendes los matices de cómo los clientes compran productos consumibles y quieres ser parte de ayudar a las grandes marcas a crecer. Ves las herramientas de IA como una palanca para acelerar tu trabajo y expandir tus capacidades, no como atajos para evitar pensar. Posición remota. Gestionarás diseñadores digitales que rotan entre los pods de conversión y retención. Reportarás al CEO (futuro: Creative Director). Usamos Slack para la comunicación, Linear para la gestión de proyectos y Figma para el diseño. Entorno de ritmo rápido trabajando con múltiples clientes CPG de suscripción.
Responsabilidades
- Ser el punto de contacto creativo para clientes
- Supervisar la calidad del diseño en equipos de conversión y retención
- Gestionar y mentorizar diseñadores digitales
- Asegurar consistencia, alineación de marca y mejores prácticas de CRO
- Diseñar UI/UX para Shopify (landing pages, PDPs, carritos, checkout)
- Diseñar creatividades para email y SMS
- Colaborar con PMs, estrategas de retención y líderes técnicos
- Establecer y mantener estándares, plantillas y procesos de diseño
- Revisar y dar feedback sobre el trabajo de diseño
- Mantenerse actualizado sobre tendencias de diseño e-commerce y CRO