Analista de Colaboración Clientes Clave
Empresa de consumo masivo busca Analista de Colaboración Clientes Clave para liderar la ejecución y mantenimiento del programa de colaboración con clientes clave en Colombia y el norte de Latinoamérica, gestionando la cadena de abastecimiento y la experiencia del cliente.
Si te gusta la gestión de clientes clave y la cadena de abastecimiento, este puesto en Kenvue es para vos. Podrás liderar proyectos y relaciones en Colombia y el norte de Latinoamérica, trabajando en una empresa con marcas icónicas.
Descripción del puesto
Kenvue está reclutando para un: Analista de Colaboración Clientes Clave **Qué hacemos** En Kenvue, realizamos el extraordinario poder del cuidado diario. Construidos sobre más de un siglo de herencia y arraigados en la ciencia, somos el hogar de marcas icónicas, incluyendo NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® y BAND-AID® que ya conoces y amas. La ciencia es nuestra pasión; el cuidado es nuestro talento. **Quiénes somos** Nuestro equipo global está compuesto por aproximadamente 22.000 personas brillantes con una cultura de trabajo donde cada voz importa y cada contribución es apreciada. Nos apasionan los insights, la innovación y estamos comprometidos a ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Con experiencia y empatía, ser un Kenvuer significa tener el poder de impactar a millones de personas todos los días. Ponemos a las personas primero, cuidamos ferozmente, ganamos confianza con la ciencia y resolvemos con coraje, ¡y tenemos oportunidades brillantes esperándote! Únete a nosotros para dar forma a nuestro futuro, y al tuyo. Para más información, haz clic aquí. **El rol reporta a:** Customer Collaboration Sr Analyst **Ubicación:** Latinoamérica, Colombia, Valle del Cauca, Cali **Lugar de trabajo:** Híbrido **Qué harás** El Analista de Colaboración Clientes Clave es responsable de garantizar la ejecución, mantenimiento y desarrollo del programa de colaboración con clientes claves del mercado de Colombia y de la región norte de Latinoamérica. Liderar el relacionamiento y proyectos con los clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento y crear relaciones sólidas con las áreas internas para ofrecer una óptima experiencia de servicio a los clientes. **Responsabilidades** - Ser el contacto principal desde cadena de abastecimiento para los clientes asignados. - Construir y mantener relaciones sólidas de colaboración a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de los clientes, así como con los equipos internos. - Liderar y ejecutar el cronograma de reuniones periódicas con clientes y liderar la ejecución de las tareas y/o proyectos resultantes. - Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente y liderar los foros de alineación de los pronósticos con el equipo comercial y clientes. - Garantizar la correcta ejecución de los pedidos de los clientes de extremo a extremo en la cadena de abastecimiento. - Gestionar los indicadores de los clientes del programa de colaboración periódicamente (MAPE, BIAS, In Full, On Time, DOI, OSA) y crear planes de acción para las oportunidades. - Analizar y gestionar inventario adicional para atender las tendencias del mercado de los clientes. - Generar reportes de tendencias de mercado, asertividad de pronósticos, abastecimiento de inventario, nivel de servicio y presentaciones, tanto internas como para clientes. **Qué estamos buscando?** **Calificaciones requeridas** - Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o áreas afines. - Experiencia comprobada mínima de 2 años en cadena de abastecimiento y/o servicio al cliente, e interacción directa con equipos comerciales y clientes. - Inglés básico - intermedio. **Conocimiento en:** - Conocimiento y experiencia en pronósticos de demanda. - Conocimiento en Excel avanzado. - Conocimiento en SAP y Power BI. Si eres una persona con discapacidad, consulta nuestra página de Asistencia para Discapacidades para obtener información sobre cómo solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Ejecución y mantenimiento del programa de colaboración con clientes clave.
- Liderar el relacionamiento y proyectos con clientes desde la perspectiva de cadena de abastecimiento.
- Construir y mantener relaciones sólidas con clientes y equipos internos.
- Liderar y ejecutar cronogramas de reuniones con clientes.
- Preparar y analizar información para pronósticos de demanda a nivel de cliente.
- Garantizar la correcta ejecución de pedidos de clientes.
- Gestionar indicadores de clientes y crear planes de acción.
- Analizar y gestionar inventario adicional.
- Generar reportes de tendencias de mercado, pronósticos, abastecimiento, nivel de servicio.
Skills requeridas
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