Supervisor/a IT
Si te gusta ser el referente IT en un sitio y tenés experiencia en supervisión y soporte técnico, esta es tu oportunidad. Podrás coordinar equipos y proveedores, asegurando la operación tecnológica en campo. Ideal para quienes buscan un rol clave y con autonomía.
Descripción del puesto
Descripción del puesto Estamos buscando Supervisor/a IT altamente calificado y motivado para liderar y asegurar la operación tecnológica en sitio. Este puesto será fundamental para garantizar el funcionamiento de los sistemas IT y telecomunicaciones en campo, actuando como referente local y nexo clave entre los equipos técnicos y la operación. Será responsable de supervisar las actividades de soporte en terreno, coordinar proveedores y equipos internos, y asegurar la integración de todas las disciplinas de IT (infraestructura, networking, aplicaciones y ciberseguridad), facilitando una operación confiable y alineada a los estándares corporativos. Principales Responsabilidades: Supervisar y coordinar las actividades de soporte técnico presencial para usuarios de oficina y campo. Resolver incidencias de primer y segundo nivel en sistemas IT y telecomunicaciones. Actuar como referente IT local, gestionando necesidades tecnológicas y canalizando requerimientos hacia equipos centrales. Liderar la ejecución de tareas técnicas en sitio en coordinación con equipos de infraestructura, redes, aplicaciones y seguridad. Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de equipamiento IT (PCs, laptops, impresoras, salas y telecomunicaciones). Garantizar el soporte básico de networking y conectividad (Wi-Fi, enlaces, switches, troubleshooting inicial). Coordinar proveedores locales de IT y telecomunicaciones, asegurando cumplimiento de estándares y tiempos de respuesta. Escalar incidentes complejos y realizar seguimiento hasta su resolución. Gestionar el inventario de equipamiento IT del sitio. Participar y liderar iniciativas de mejora tecnológica y capacitación a usuarios. Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos y la gestión proactiva de riesgos tecnológicos. Requisitos Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 6 a 8 años en roles de IT operations, soporte on-site o field IT. Certificaciones técnicas (CompTIA y/o ITIL) deseables. Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets (incidentes, solicitudes, cambios y problemas). Conocimientos sólidos de sistemas operativos, hardware, redes y telecomunicaciones. Experiencia coordinando proveedores y servicios externos. Experiencia interactuando con múltiples áreas de IT (infraestructura, aplicaciones, networking y seguridad). Experiencia en entornos multinacionales. Nivel de inglés intermedio/avanzado deseable. Disponibilidad para trabajo en altura, con roster 14x14. </div