Supervisor (a) de Processos - ibis Sorocaba / São Paulo
Aplicá para liderar procesos en un entorno hotelero dinámico. Ideal para profesionales con experiencia en gestión y atención al cliente.
Descripción del puesto
Responder pela gestão dos processos da unidade e elaborar ações para manter e elevar a qualidade de execução das práticas e procedimentos essenciais da rede, a fim de obter melhores resultados de performance colocando os clientes no “coração” de tudo o que for realizado a fim de oferecer uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços da Accor. Desejável fácil acesso a Sorocaba (Raposo Tavares / Assaí Atacadista); Disponibilidade para atuar na escala de segunda a sexta-feira das 8h as 18h (Um plantão por mês no final de semana); Ensino superior completo nos cursos correlatados a área; Necessário idioma em Inglês para esta função; Desejável vivência na função acima de seis meses com a rotina da área; Desejável vivência em Hotelaria (Diferencial); Conhecimentos em: Procedimentos internos de recepção, governança e manutenção; Atividades e rotinas operacionais; Software de Gerenciamento Hoteleiro (Opera Cloud); Excel e Power Point. Buscamos alguém com espírito de liderança, gestão de equipe, senso de urgência e ágil. Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores. Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração. Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se!