Senior Lifecycle Specialist

Se busca Senior Lifecycle Specialist para FeverUp en Buenos Aires, AR. Responsable de gestionar la activación de datos de clientes para desarrollar y ejecutar estrategias de CRM y comunicaciones.

Descripción del puesto

Estamos en Fever, la plataforma de tecnología líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. Nuestra misión es democratizar el acceso a la cultura y el entretenimiento. Con nuestra tecnología de punta y enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. Estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. Sobre el rol: - Gestionarás la activación de datos de clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia de CRM integral y un plan de comunicaciones que aproveche los canales de marketing adecuados (con un enfoque específico en correos electrónicos, notificaciones push y mensajes en la aplicación). - Refinarás continuamente nuestras comunicaciones multicanal y desarrollarás estrategias de retención para brindar una experiencia al cliente sobresaliente, aplicando las mejores prácticas y manteniéndote actualizado sobre el estado del arte del CRM. - Apoyarás al gerente de CRM en definir el ciclo de vida del cliente y ayudarás a definir las estrategias de contacto en todos los puntos de contacto del cliente, así como a definir segmentos clave de clientes para una orientación mejorada y la efectividad del programa de CRM. - Asegurarás de que todas las campañas tengan métricas de éxito claramente definidas que se rastreen y analicen: toda actividad debe ser impulsada por información y ser medible. Serás responsable de los informes semanales/mensuales y de las inmersiones profundas ad hoc. Sobre ti: - Tienes un mínimo de 3 años de experiencia trabajando en marketing digital y CRM, en entornos móviles y web. - Tienes experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud. - Tienes experiencia con ESP (Mailchimp, Sendgrid, etc.). - Eres competente en HTML. - Tienes buenas habilidades de redacción. - Eres capaz de desarrollar y optimizar flujos de CRM para impulsar los ingresos. - Sabes cómo aprovechar los datos de comportamiento del consumidor, estilo de vida, transaccionales y demográficos para ofrecer información de marketing relevante. - Eres comercialmente astuto, analítico y basado en datos. - Tienes experiencia en pruebas A/B y plantillas dinámicas. - Eres una persona organizada, responsable y proactiva. - Tienes la capacidad de optimizar, priorizar y organizar tu tiempo. - Tienes la capacidad de llevar a cabo un alto ritmo de trabajo. - Eres capaz de comunicarte en inglés de manera fluida. - Sabes cómo potenciar el trabajo en equipo y mantener motivado a todos los miembros del equipo. Beneficios y ventajas: - Oportunidad de tener un impacto real en una categoría líder global de alto crecimiento. - 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever. - Trabajar en una ubicación en el corazón de Madrid, con posibles viajes por toda Europa.

Skills requeridas

Beneficios

• Opportunity to have a real impact in a high-growth global category leader
• 40% discount on all Fever events and experiences
• Home office friendly and flexible schedule
• Responsibility from day one and professional and personal growth
• Great work environment with a young, international team of talented people to work with!
• Health insurance and other benefits such as Flexible remuneration with a 100% tax exemption through Cobee
• English and Spanish Lessons
• Gympass Membership
• Free food, drink and fruit at the office!
• Possibility to receive in advance part of your salary by Payflow

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