Senior Lifecycle Specialist
Se busca Senior Lifecycle Specialist para FeverUp en Rosario, AR. Responsable de gestionar la activación de datos de clientes para desarrollar estrategias de CRM y comunicaciones.
Aplicá si te apasiona la gestión de datos y el desarrollo de estrategias de CRM en un entorno innovador.
Descripción del puesto
Estamos en Fever, la plataforma líder en tecnología para cultura y entretenimiento en vivo a nivel mundial. Nuestra misión es democratizar el acceso a la cultura y el entretenimiento. Con nuestra tecnología de vanguardia y enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Todos los meses, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. Estamos buscando personas que tengan una mentalidad práctica y estén dispuestas a ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Estás listo para formar parte de la experiencia? Sobre el rol: - Desarrollarás y ejecutarás una estrategia de CRM de extremo a extremo y un plan de comunicaciones aprovechando los canales de marketing adecuados (con un enfoque específico en correos electrónicos, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación). - Refinarás continuamente nuestras comunicaciones multicanal y desarrollarás estrategias de retención para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, aplicando las mejores prácticas y estando al tanto de lo último en CRM. - Ayudarás al gerente de CRM a definir el ciclo de vida del cliente y a definir las estrategias de contacto en todos los puntos de contacto del cliente, así como a definir segmentos clave de clientes para una mejor orientación y eficacia del programa de CRM. - Asegurarás de que todas las campañas tengan métricas de éxito claramente definidas que sean rastreadas y analizadas: toda actividad debe ser impulsada por información y ser medible. Serás responsable de los informes semanales/mensuales y de las inmersiones profundas ad hoc. Esta posición estará basada en nuestra oficina de Buenos Aires. Sobre vos: - Tenés al menos 3 años de experiencia trabajando en marketing digital y CRM, entornos móviles y web. - Tenés experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud. - Tenés experiencia con ESP (Mailchimp, Sendgrid, etc.). - Sos competente en HTML. - Tenés buenas habilidades de redacción. - Podés desarrollar y optimizar flujos de CRM para impulsar ingresos. - Sabés cómo aprovechar datos de comportamiento del consumidor, estilo de vida, transaccionales y demográficos para ofrecer información de marketing relevante. - Sos comercialmente astuto, analítico y basado en datos. - Tenés experiencia en pruebas A/B y plantillas dinámicas. - Sos una persona organizada, responsable y proactiva. - Tenés la capacidad de optimizar, priorizar y organizar tu tiempo. - Tenés la capacidad de llevar a cabo un alto ritmo de trabajo. - Podés comunicarte en inglés de manera fluida. - Sabés cómo potenciar el trabajo en equipo y mantener motivado a todo el equipo. Beneficios y ventajas: - Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de categoría en crecimiento alto. - 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever.
Skills requeridas
Beneficios
- Opportunity to have a real impact in a high-growth global category leader
- 40% discount on all Fever events and experiences
- Home office friendly and flexible schedule
- Responsibility from day one and professional and personal growth
- Great work environment with a young, international team of talented people to work with!
- Health insurance and other benefits such as Flexible remuneration with a 100% tax exemption through Cobee
- English and Spanish Lessons
- Gympass Membership
- We have free food, drink and fruit at the office!
- Possibility to receive in advance part of your salary by Payflow