Representante de Atención y Retención al Cliente

Se busca Representante de Atención y Retención de Clientes para trabajar en call center, brindando atención telefónica clara y empática, resolviendo consultas y reclamos, y generando experiencias positivas para los clientes.

Descripción del puesto

Descripción del puesto En Grupo GST estamos buscando Representantes de Atención y Retención de Clientes para sumarse a nuestro equipo. Buscamos personas con vocación de servicio, que disfruten acompañar a los clientes y generar experiencias positivas que fortalezcan el vínculo con nuestras compañías de seguros. Tu misión será brindar una atención telefónica clara, empática y profesional, resolviendo consultas y reclamos, y acompañando a cada cliente en sus necesidades, con el objetivo de fidelizarlos y promover relaciones de largo plazo. Vas a atender a clientes de nuestras compañías de seguros, comprender sus inquietudes y detectar oportunidades de retención, ofreciendo soluciones acordes a cada situación. Además, trabajarás en el desarrollo de relaciones sólidas y de confianza, contribuyendo activamente a la lealtad y satisfacción del cliente. Registrarás cada gestión en los sistemas, realizarás seguimientos y colaborarás con el equipo para alcanzar objetivos de calidad y retención, siempre dentro de un marco ético, colaborativo y orientado al cliente. ¿Te motiva generar experiencias positivas y marcar la diferencia desde la escucha y el compromiso? Si querés ser parte de un equipo que combina servicio, profesionalismo y resultados, ¡postulate y sumate a Grupo GST! Requisitos - Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente en call center. - Muy buena capacidad de oratoria y comunicación clara. - Escucha activa, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas. - Habilidades de negociación y manejo de situaciones sensibles con foco en el cliente. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en zona Microcentro. - Contamos con vacantes disponibles en el turno tarde. Si te apasiona asesorar a clientes, resolver consultas y trabajar en equipo, esta es tu oportunidad. Sumate a un grupo en plena expansión y formá parte de una comunidad que prioriza la experiencia del cliente y el crecimiento profesional.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica clara y empática
• Resolver consultas y reclamos
• Generar experiencias positivas para los clientes
• Registrar gestiones en sistemas
• Realizar seguimientos

Skills requeridas

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