Analista de Client Services

Buscamos un Analista de Client Services para integrarse al Pilar de Estrategia Corporativa en Grupo ST, enfocado en atención, gestión y acompañamiento integral de clientes.

Descripción del puesto

Descripción del puesto En Grupo ST creemos en poner al cliente en el centro, acompañando sus necesidades con soluciones ágiles y cercanas. Buscamos sumar un/una Analista de Client Services para integrarse al Pilar de Estrategia Corporativa, en un rol clave enfocado en la atención, gestión y acompañamiento integral de clientes. Si te interesa trabajar cerca del cliente, gestionar su día a día y colaborar de manera transversal con distintos equipos, este desafío es para vos. ¿Cuál va a ser tu desafío? - Brindar atención y soporte diario a clientes, gestionando integralmente las cuentas asignadas y sus requerimientos, incluyendo la carga y seguimiento de operaciones (transferencias, préstamos y descubiertos), en interacción con Oficiales Comerciales y áreas internas. - Administrar los legajos de clientes: altas, actualizaciones, documentación y registros de firma. - Colaborar en el seguimiento de auditorías y en la gestión de circulares. Requisitos - Formación: Estudiante o graduado/a de carreras afines a la gestión y los negocios, como Administración, Comercialización, Comercio Exterior o similares. - Experiencia: Experiencia previa en roles de atención a clientes o client services, preferentemente en entornos financieros, fintech o banca. - Herramientas: Manejo intermedio de Paquete Office. Conocimiento de herramientas de visualización de datos como Power Bi. Interés y/o manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión y al servicio al cliente. Deseable: - Conocimiento de COBIS. - Conocimiento de Complif y otros sistemas del Banco.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte diario a clientes
• Gestionar integralmente las cuentas asignadas
• Administrar los legajos de clientes

Skills requeridas

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