Jefe/a de Estación de Servicio

Encargado/a de Estación de Servicio – Shell
Ubicación: Pergamino
Jornada: Full Time

Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Playa para liderar la operación integral de una estación de servicio en Río Neuquén (Vista Alegre).

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, mirada operativa y orientación al cliente, que quiera asumir un rol clave en la gestión diaria del negocio.

OBJETIVO: liderar, coordinar y controlar todas las actividades que suceden en la playa de la estación, asegurando una operación eficiente y una experiencia de cliente sobresaliente.

RESPONSABILIDADES:
1) Gestión administrativa y operativa
- Ejecutar los procesos administrativos y operativos de la estación de servicio.
- Realizar el cierre de cajas, analizar desvíos y gestionar su corrección.
- Armar y organizar los horarios del personal.
- Confeccionar y gestionar las novedades mensuales.
- Gestionar solicitudes de sanciones.
- Administrar pedidos de vacaciones y licencias especiales.
- Gestionar y realizar el seguimiento de cuentas corrientes y su cobranza.
- Custodiar el proceso de operaciones de Shell Flota / Edenred, tanto automáticas como manuales.
- Velar por el correcto funcionamiento de las herramientas Shell Box o las que se incorporen, tanto en la asignación de puntos como en las formas de pago.

2) Gestión del equipo
- Detectar, relevar y dar respuesta a las necesidades del equipo de trabajo.
- Coordinar y articular al equipo con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la operación.

3) Atención al cliente
- Resolver situaciones que se presenten con los clientes de manera efectiva.
- Articular al equipo para brindar una experiencia de cliente sobresaliente.
Infraestructura y mantenimiento
- Custodiar la imagen de la estación, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos.
- Coordinar y hacer seguimiento del mantenimiento de los distintos sectores.

¿Qué buscamos?
Personas con experiencia en liderazgo de equipos operativos.
Fuerte orientación al cliente y a resultados.
Capacidad organizativa y de resolución de problemas.
Se valorará contar con estudios vinculados a administración de empresas o afines.