IT Support & Facilities Specialist

IT Support & Facilities Specialist en Built Technologies, Mendoza, Argentina. El rol combina soporte IT y coordinacion de instalaciones, con un enfoque en automatización y mejora continua.

Descripción del puesto

La misión de Built es: Conectar y simplificar la realización de negocios en bienes raíces. Built es la plataforma impulsada por IA que está transformando la forma en que se financia, desarrolla y administra la propiedad inmobiliaria. Construida específicamente para bienes raíces y construcción, Built comenzó solucionando la gestión de pagos de construcción para prestamistas y ha crecido hasta convertirse en un sistema operativo integral que aborda algunos de los desafíos más complejos de la industria. Hoy, Built es socio de más de 350 prestamistas, más de 80.000 prestatarios y propietarios, y miles de contratistas, impulsando 86.000 proyectos activos valorados en más de 300.000 millones de dólares. Obtenga más información en getbuilt.com ___________________________ Especialista en Soporte de TI y Facilities - Mendoza, Argentina Esta es una posición en sitio en nuestra oficina de Mendoza. En Built, estamos construyendo el futuro de las finanzas de construcción, y necesitamos un solucionador de problemas recursivo y con conocimientos tecnológicos en Argentina que esté listo para ayudarnos a construir nuestras operaciones internas de TI y lugar de trabajo. Como especialista en Soporte de TI y Facilities, dividirá su tiempo entre dos funciones críticas: Soporte de TI (~ 60%) y Coordinación de Facilities (~ 40%). No solo restablecerá contraseñas y reabastecerá suministros, sino que también diseñará mejores formas de trabajar, automatizará flujos de trabajo de solicitudes, dará forma a la experiencia del empleado y mantendrá nuestro espacio de trabajo funcionando sin problemas. Esta es una función práctica de alto impacto en la que la curiosidad, la creatividad y el amor por mejorar las cosas le llevarán lejos. Qué hará Soporte de TI (~ 60%) - Entregar y evoluciona el soporte de TI - Ser el recurso al que recurren los empleados para sus necesidades tecnológicas a través de Jira Service Management: gestione las solicitudes desde el inicio hasta la resolución o escalada. - Solucionar problemas en dispositivos macOS y Windows, problemas de Google Workspace, solicitudes de acceso Okta, desafíos de Zoom y más. - Diseñar y construir nuevos tipos de solicitudes, automatizaciones y flujos de trabajo en Jira para hacer que la experiencia de soporte sea más fluida e inteligente. - Colaborar con el equipo de ingeniería de TI para identificar puntos débiles y convertir procesos manuales en automatizados. Crear experiencias excepcionales para los empleados - Apoyar la parte de TI de la Orientación para Nuevos Empleados (NHO), ayudando a cada nuevo empleado de Built a prepararse para el éxito. - Mejorar continuamente los procesos de incorporación utilizando herramientas de automatización como Okta Workflows o Kandji Blueprints. Dominar nuestro hardware y juego A/V - Gestionar y rastrear dispositivos de la empresa en Atlassian Assets (CMDB): poseer el ciclo de vida completo desde la compra hasta la jubilación. - Apoyar y mantener configuraciones de Zoom Rooms y Logitech Rally Bar para salas de reuniones. Documentar, mejorar y automatizar - Mantener los procesos de TI organizados y accesibles a través de la documentación de Confluence y las guías de Scribe. - Ayudar a diseñar la automatización entre sistemas: piense en conectar Okta → Jira → Slack → Kandji para eliminar tareas repetitivas. Coordinación de Facilities (~ 40%) Mantener el lugar de trabajo funcionando sin problemas - Servir como punto de contacto para proveedores y prestadores de servicios de oficina, incluyendo limpieza, control de plagas, climatización, reciclaje y eliminación segura de residuos. - Monitorear suministros y consumibles para baños, cocinas, bares de café y salas de reuniones: realizar pedidos oportunos a través de canales aprobados. Apoyar la logística y la cultura del lugar de trabajo - Apoyar la logística del lugar de trabajo, incluyendo la creación de insignias, clasificación de correo, rótulos de nombres de oficina y preparación de eventos internos. Usted prosperará aquí si: - Le encanta encontrar soluciones elegantes para problemas complicados, ya sea una automatización rota o una cafetera rota. - Se emociona por automatizar tareas repetitivas y mejorar los flujos de trabajo. - Comunica clara y confiadamente con todos, desde pasantes hasta ejecutivos. - Puede cambiar rápidamente y aprender sobre la marcha en un entorno acelerado y en constante evolución. - Cuida a las personas detrás de las solicitudes y del espacio de trabajo que los rodea, no solo la tecnología. - Es proactivo y detallista: anticipa necesidades antes de que surjan.

Responsabilidades

• Soporte IT
• Coordinación de instalaciones
• Automatización de procesos
• Mejora continua

Skills requeridas

Beneficios

• seguro médico
• seguro dental
• seguro de visión
• programa de desarrollo profesional
• 401k con match

Trabajos similares

Más ofertas de Built Technologies