Implementation Specialist
Se busca Implementation Specialist para empresa de tecnología Devsavant. Responsabilidades incluyen guiar a clientes en implementación de soluciones PRM, configuración de plataformas, gestión de proyectos y capacitación de equipos.
Ideal para profesionales con experiencia en implementación de software y habilidades técnicas, que buscan un entorno de trabajo remoto y colaborativo.
Descripción del puesto
Sobre DevSavant En DevSavant, somos un socio tecnológico confiable especializado en Desarrollo de Software, Ingeniería de Datos, Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático, Soluciones en la Nube, Pruebas de Automatización y Diseño de UI/UX. Entregamos soluciones innovadoras y de alta calidad con un enfoque en la excelencia y los resultados. Nuestras personas están en el centro de todo lo que hacemos, fomentando una cultura de crecimiento y bienestar. Únete a nosotros y prospera en un entorno de apoyo y éxito. Responsabilidades clave: - Guiar a los clientes a través del proceso de implementación de soluciones PRM para clientes - Configurar y personalizar plataformas PRM según los requisitos del cliente - Realizar sesiones de descubrimiento para comprender las necesidades y los procesos comerciales del cliente - Crear y mantener cronogramas de proyectos y programaciones de implementación - Proporcionar orientación técnica y mejores prácticas a los clientes - Documentar los requisitos del cliente y las especificaciones de configuración - Colaborar con equipos internos, incluidos soporte, desarrollo y ventas - Entregar capacitación en la plataforma a los equipos de clientes - Solucionar problemas técnicos durante la implementación - Garantizar una incorporación exitosa del cliente y la adopción de la plataforma Requisitos: - 2-4 años de experiencia en implementación de software, éxito del cliente o campo relacionado - Fuerte aptitud técnica y capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente - Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización - Capacidades de comunicación verbal y escrita sobresalientes - Experiencia trabajando directamente con clientes en una capacidad técnica - Mentalidad de resolución de problemas con atención al detalle - Capacidad para gestionar múltiples implementaciones simultáneamente - Competencia con la Suite de MS Office y herramientas de gestión de proyectos - Nivel de inglés: B2 Avanzado Habilidades clave: - Comunicación verbal clara - Comunicación escrita - Escucha activa - Habilidades de presentación - Gestión del tiempo - Priorización - Organización - Atención al detalle - Multitarea - Construcción de relaciones - Orientación al servicio al cliente
Responsabilidades
- Guiar a clientes en implementación de soluciones PRM
- Configurar y personalizar plataformas PRM
- Realizar sesiones de descubrimiento para comprender necesidades de clientes
- Crear y mantener cronogramas de proyectos
- Proporcionar orientación técnica y mejores prácticas
- Documentar requisitos de clientes y especificaciones de configuración
- Colaborar con equipos internos
- Capacitar a equipos de clientes
- Solucionar problemas técnicos
- Garantizar la adopción exitosa de la plataforma por parte de los clientes