Ejecutivo de cuentas
Empresa con 70 años de experiencia en importación y distribución de artículos de librería busca Ejecutivo de Cuentas para venta, atención al cliente y cumplimiento de objetivos. Modalidad presencial en CABA.
Si te apasiona el mundo del arte, el diseño o la educación y buscás un rol comercial con impacto, esta oportunidad en una empresa con 70 años de trayectoria es para vos. Sumate a un equipo que representa marcas líderes y fomenta la creatividad.
Descripción del puesto
Somos una compañía con más de 70 años de experiencia en la importación y distribución de artículos de librería a lo largo de la República Argentina. Somos representantes exclusivos de marcas de primer nivel internacional como Uniball – Posca, Staedtler, Copic, Kangaro, Olfa y Hopax, entre otras. Buscamos personas que se sientan identificadas con el mundo del arte, el diseño, la educación y la creatividad. Buscamos sumar al equipo personas que sean motores para el cambio, motivadas por generar un impacto positivo dentro y fuera de nuestra organización. Descripción del puesto: - Venta regular de productos de la empresa. - Identificar oportunidades de venta adicionales. - Promover productos y promociones de manera proactiva. - Cumplimiento de objetivos mensuales y trimestrales. - Atención telefónica de clientes en forma profesional y correcta. - Escuchar y entender las preocupaciones o problemas de los clientes. - Proporcionar soluciones y resolver problemas de manera eficiente. - Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de productos. - Proporcionar información sobre políticas comerciales, procesos y procedimientos. - Mantener registros detallados de cada interacción con el cliente en el sistema. - Actualizar la información del cliente según sea necesario. - Realizar, con frecuencia establecida, llamadas de seguimiento según sea necesario para garantizar una óptima atención al cliente. - Recopilar comentarios para mejorar continuamente la calidad de la atención. - Realizar visitas presenciales según requiera. Requisitos y habilidades: - Experiencia previa en atención al cliente y/o venta. - Habilidades de comunicación efectiva y empatía. - Conocimiento de ventas en canales B2B y/o cadenas de distribución. - Conocimiento del rubro librería o afines.
Responsabilidades
- Venta regular de productos de la empresa
- Identificar oportunidades de venta adicionales
- Promover productos y promociones de manera proactiva
- Cumplimiento de objetivos mensuales y trimestrales
- Atención telefónica de clientes en forma profesional y correcta
- Escuchar y entender las preocupaciones o problemas de los clientes
- Proporcionar soluciones y resolver problemas de manera eficiente
- Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de productos
- Proporcionar información sobre políticas comerciales, procesos y procedimientos
- Mantener registros detallados de cada interacción con el cliente en el sistema
- Actualizar la información del cliente según sea necesario
- Realizar llamadas de seguimiento
- Recopilar comentarios para mejorar continuamente la calidad de la atención
- Realizar visitas presenciales según requiera
Skills requeridas
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