Case Manager - Personal Injury

Case Manager - Personal Injury (Bilingual English/Spanish) para empresa en USA, trabajando de forma remota full-time con flexibilidad para trabajar con bufetes de abogados de lesiones personales en Estados Unidos.

Descripción del puesto

Case Manager – Personal Injury (Bilingüe inglés/español) Tipo de trabajo: Contratista Independiente Lugar de trabajo: Remoto (apoyando a firmas de abogados de lesiones personales de EE. UU.) Horario: Tiempo completo, alineado con los horarios comerciales de EE. UU. (se requiere cobertura en PST) Compensación: USD $1,000 - $1,300 según experiencia Sobre HireHawk En HireHawk, conectamos a los mejores talentos globales con empresas de alto rendimiento de EE. UU. Nuestro enfoque es encontrar profesionales excepcionales que aporten tanto experiencia como impulso a cada rol. Estamos apasionados por ayudar a los candidatos a crecer en sus carreras mientras apoyamos a nuestros clientes con talento remoto confiable que genera impacto desde el primer día. Sobre el trabajo Este rol es para un experimentado y proactivo Case Manager pre-litigio que pueda manejar de forma independiente una carga completa de casos desde la admisión hasta la resolución, manteniendo un pulso constante sobre la responsabilidad, el tratamiento y la documentación. La evaluación y el apoyo de la responsabilidad son la prioridad principal aquí: se le confiará para pensar críticamente, detectar problemas temprano y ayudar a dirigir la estrategia del caso a través de un fuerte seguimiento y ejecución limpia. También será el punto de contacto estable para los clientes, manteniéndolos informados, apoyados y progresando a través de la atención médica. Si eres el tipo de Case Manager que no solo 'procesa' un archivo, sino que lo mejora y educa al cliente en el camino, prosperarás aquí. Responsabilidades: - Evaluar la responsabilidad de forma temprana y continua, detectar factores de riesgo clave y apoyar al equipo con información clara y organizada del caso - Mantener a los clientes en tratamiento activo guiándolos en los próximos pasos, abordando barreras y asegurando un progreso constante a través de la atención médica - Entregar una comunicación profesional y confiable con el cliente que genere confianza y mantenga expectativas realistas y claras - Poseer el progreso del caso desde la admisión hasta la resolución, manteniendo cada archivo en movimiento y cada seguimiento oportuno - Coordinar con proveedores médicos, proveedores y partes de seguros para prevenir demoras y mantener registros, facturas y actualizaciones fluyendo - Mantener una documentación meticulosa del caso, notas y seguimiento de tareas para que los archivos estén siempre listos para auditorías y fáciles de recuperar - Apoyar procesos de seguro, incluyendo seguimiento de reclamos, verificación de estado y coordinación de documentación - Dirigir la coordinación de registros médicos y facturación, incluyendo solicitudes, seguimiento y organización para un uso fácil del caso - Identificar qué falta antes de que alguien más lo solicite (brechas en el tratamiento, brechas en la documentación, brechas en la claridad de la responsabilidad) y cerrar esos ciclos de forma proactiva Requisitos indispensables para este rol: - Experiencia significativa como Case Manager pre-litigio en lesiones personales (no de nivel de entrada) - Juicio sólido sobre responsabilidad y pensamiento crítico (puedes detectar problemas, hacer las preguntas correctas y ayudar a que el archivo tenga sentido) - Capacidad comprobada para manejar varios casos simultáneamente sin perder detalles o plazos - Habilidades de comunicación maduras y orientadas al cliente (puedes educar a los clientes, no solo actualizarlos) - Alta organización y atención al detalle, especialmente en documentación, seguimiento y gestión de tareas del caso - Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima en un entorno remoto y 'poseer el archivo' de manera confiable Requisitos preferenciales para este rol: - Experiencia en lesiones personales de California (incluyendo escenarios comunes de responsabilidad y dinámica de seguros) - Experiencia preparando o apoyando paquetes de demandas, resúmenes de casos o narrativas de tratamiento - Familiaridad con sistemas de gestión de casos de lesiones personales (por ejemplo, SmartAdvocate, CasePeer, Litify, Needles) - Fuerza en terminología médica y confianza en la coordinación de registros/facturación a gran escala Compensación: - USD $1,000 – $1,300/mes (según experiencia) - Acceso a un mercado de beneficios de más de $200k con descuentos instantáneos en más de 150 servicios - Acceso de hasta el 50% de las ganancias aprobadas antes del pago (sin verificación de crédito ni tarifas)

Responsabilidades

• Evaluación de responsabilidad
• Gestión de casos
• Comunicación con clientes
• Coordinación con proveedores médicos y aseguradoras

Skills requeridas

Beneficios

• Acceso a un mercado de beneficios con descuentos instantáneos en más de 150 servicios
• Acceso hasta el 50% de las ganancias aprobadas antes de pagar

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