Analista de Client Services
Grupo Financiero ST busca un/a Analista de Client Services para su Pilar de Estrategia Corporativa en CABA, con modalidad híbrida. El rol implica atención, gestión y acompañamiento integral de clientes, seguimiento de operaciones y administración de legajos.
Descripción del puesto
En Grupo ST creemos que las ganas de crecer merecen convertirse en realidad. Por eso, desde hace más de 20 años acompañamos a personas y empresas en todo el país, impulsando su desarrollo con soluciones concretas en crédito, inversión, seguros y más. Somos un ecosistema de compañías especializadas que comparten una misma convicción: que el crecimiento de Argentina empieza por quienes se animan. Hoy, más de
En Grupo ST creemos en poner al cliente en el centro, acompañando sus necesidades con soluciones ágiles y cercanas.
Buscamos sumar un/a Analista de Client Services para integrarse al Pilar de Estrategia Corporativa, en un rol clave enfocado en la atención, gestión y acompañamiento integral de clientes.
Si te interesa trabajar cerca del cliente, gestionar su día a día y colaborar de manera transversal con distintos equipos, este desafío es para vos
¿Cuál va a ser tu desafío?
Brindar atención y soporte diario a clientes, gestionando integralmente las cuentas asignadas y sus requerimientos, incluyendo la carga y seguimiento de operaciones (transferencias, préstamos y descubiertos), en interacción con Oficiales Comerciales y áreas internas.
Administrar los legajos de clientes: altas, actualizaciones, documentación y registros de firma.
Colaborar en el seguimiento de auditorías y en la gestión de circulares.
Requisitos:
Formación
Estudiante o graduado/a de carreras afines a la gestión y los negocios, como Administración, Comercialización, Comercio Exterior o similares.
Experiencia
Experiencia previa en roles de atención a clientes o client services, preferentemente en entornos financieros, fintech o banca.
Herramientas
Manejo intermedio de Paquete Office.
Conocimiento de herramientas de visualización de datos como Power Bi.
Interés y/o manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión y al servicio al cliente.
Deseable
Conocimiento de COBIS.
Conocimiento de Complif y otros sistemas del Banco.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte diario a clientes
- Gestionar integralmente las cuentas asignadas y sus requerimientos
- Cargar y seguir operaciones (transferencias, préstamos y descubiertos)
- Administrar los legajos de clientes: altas, actualizaciones, documentación y registros de firma
- Colaborar en el seguimiento de auditorías y en la gestión de circulares