AI Infrastructure and IT Manager

Laurel busca un AI Infrastructure and IT Manager para liderar su equipo de tecnología y asegurarse de que su infraestructura de TI sea segura, escalable y fácil de usar.

Descripción del puesto

Laurel está en una misión para devolver el tiempo. Como plataforma líder de Inteligencia Artificial (IA) para firmas de servicios profesionales, estamos transformando cómo las organizaciones capturan, analizan y optimizan su recurso más valioso: el tiempo. Nuestra tecnología de aprendizaje automático patentada automatiza la captura de tiempo de trabajo y conecta los datos de tiempo con los resultados comerciales, lo que permite a las firmas aumentar la rentabilidad, mejorar la entrega a clientes y tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Atendemos a muchas de las firmas de contabilidad y abogados más grandes del mundo, incluyendo EY, Aprio, Crowell & Moring y Frost Brown Todd, y procesamos más de 1.000 millones de actividades laborales anuales que nunca han sido recolectadas ni agregadas antes de la plataforma de IA de Laurel. Nuestro equipo está compuesto por talentos de elite en IA, desarrollo de productos y ingeniería: profesionales innovadores, humildes y con visión de futuro comprometidos con redefinir la productividad en la economía del conocimiento. Estamos construyendo soluciones que empoderan a los trabajadores para entregar el doble de valor en la mitad del tiempo, dando a las personas más tiempo para ser creativas e impactantes. Si eres apasionado por transformar cómo las personas trabajan y construir una empresa duradera que explore la esencia del tiempo en sí, nos encantaría conocerte. Sobre el rol El equipo de Tecnología Empresarial de Laurel está dedicado a proporcionar tecnología confiable, segura y fácil de usar para nuestros empleados. Este rol es crucial para gestionar nuestro entorno de TI interno, respaldar a los usuarios finales y garantizar que la empresa cumpla con estrictos estándares de seguridad de la información y cumplimiento exigidos por nuestros clientes. Gestionarás el equipo de TI interno y ayudarás a que crezca con el tiempo. QUÉ HARÁS OPERACIONES DE TI E INFRAESTRUCTURA - Supervisarás la gestión diaria, la confiabilidad y el rendimiento de los sistemas de TI corporativos y los puntos finales. - Gestionarás y escalarás la infraestructura de TI en la nube (identidad, gestión de dispositivos, herramientas de colaboración). - Tendrás a tu cargo la gestión del ciclo de vida del hardware, software y acceso de los empleados. INFRAESTRUCTURA DE IA Y TECNOLOGÍA EMERGENTE - Respaldarás y gestionarás las herramientas y la infraestructura de IA internas utilizadas en toda la empresa. - Colaborarás con Ingeniería y Seguridad para garantizar el uso responsable, seguro y escalable de los sistemas de IA. - Evaluarás e implementarás herramientas impulsadas por IA para mejorar la productividad y la automatización internas. ADMINISTRACIÓN DE SAAS Y CICLO DE VIDA DE IDENTIDAD - Tendrás a tu cargo el ecosistema de aplicaciones SaaS (por ejemplo, Microsoft 365, Slack, Zoom, etc.). - Diseñarás y automatizarás flujos de trabajo de incorporación/salida, incluyendo aprovisionamiento y desaprovisionamiento de acceso. - Garantizarás controles de acceso adecuados, principios de privilegios mínimos y preparación para auditorías en todos los sistemas. - Mantendrás las integraciones entre proveedores de identidad (Entra ID/Okta) y aplicaciones descendentes. INFRAESTRUCTURA DE RED Y OFICINA - Gestionarás y mantendrás la infraestructura de TI de oficina, incluyendo redes, Wi-Fi, sistemas de conferencia y entornos de TI físicos. - Colaborarás con los equipos de espacio de trabajo y instalaciones para respaldar expansiones y mejoras de oficinas. - Garantizarás conectividad segura y confiable tanto para empleados en la oficina como en entornos híbridos. SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO - Impulsarás y respaldarás iniciativas de seguridad y cumplimiento (por ejemplo, DPO, TIA, preparación para SOC 2). - Implementarás y mantendrás controles de seguridad básicos en puntos finales, sistemas de identidad y herramientas SaaS. - Colaborarás con equipos externos de legales, auditoría y seguridad según sea necesario. ADMINISTRACIÓN DE VENDORES Y ACTIVOS - Negociarás y gestionarás relaciones con proveedores de TI y proveedores de servicios. - Supervisarás la adquisiciones, licencias y optimización de costos para herramientas y servicios de TI. DOCUMENTACIÓN Y SOPORTE - Construirás y mantendrás documentación clara y procesos de soporte de TI escalables. - Establecerás y mejorarás los SLA para soporte interno y entrega de servicios. - Participarás en la rotación de guardia para sistemas críticos. EQUIPO Y CULTURA - Elevarás el nivel de calidad de TI, seguridad y experiencia del usuario. - Promoverás las mejores prácticas y la mejora continua en toda la TI corporativa. QUÉ ESTAMOS BUSCANDO Los siguientes son nuestros requisitos no negociables para los candidatos. REQUISITOS BÁSICOS - 5+ años de experiencia en gestión de infraestructura de TI corporativa en un entorno moderno en la nube. - Fuerte experiencia con herramientas de IA, codificación de IA y gestión de sistemas con IA. - Fuerte experiencia con Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), MacOS y sistemas de gestión de puntos finales. - Experiencia comprobada en la gestión de ecosistemas SaaS y ciclo de vida de identidad (incorporación/salida). - Experiencia en la implementación de marcos de seguridad y cumplimiento (SOC 2, ISO o similares). - Experiencia práctica con redes de oficina e infraestructura de TI. - Experiencia trabajando en entornos de alto crecimiento o startups. NICE TO HAVES Los siguientes son aspectos que buscamos en un candidato destacado y que ayudarían a que este rol sea una excelente opción. - Experiencia en la implementación o gestión de herramientas o infraestructura de IA internas. - Familiaridad con la automatización o scripting (PowerShell, Python, etc.). - Experiencia con almacenes de datos y SQL. - Certificaciones de seguridad (Security+, CISSP, etc.). - Experiencia con entornos de herramientas de desarrollo o CI/CD. FLEXIBILIDAD Y LOGÍSTICA - Ubicación: este rol será híbrido y deberá basarse cerca de uno de nuestros centros de empresa en San Francisco, Los Ángeles o Nueva York y estar en la oficina 1-3 días a la semana. - Beneficios adicionales: cobertura médica/dental/visión integral con primas cubiertas, 401(k) y beneficios adicionales que incluyen subsidios de bienestar/comuta/FSA. - Patrocinio de visa: desafortunadamente, no podemos patrocinar visas en este momento. - ¿Qué sucede si mi hijo o yo estamos enfermos en un día de trabajo? ¡Tómese todo el tiempo que necesite! Le cubriremos. Y le enviaremos sopa. NO ESTÁS SEGURO DE CUMPLIR CON TODOS LOS REQUISITOS. SIGUE LEYENDO... En Laurel, damos la bienvenida a perspectivas diversas y personas que piensan rigurosamente y no tienen miedo de desafiar el status quo. Si estás interesado en unirte a nosotros en nuestra misión de devolver el tiempo, te animamos a postular, incluso si no cumples exactamente con todos los puntos de la descripción del trabajo. Prometemos revisar tu solicitud. Laurel es un empleador de igualdad de oportunidades y celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo, libre de discriminación o acoso, para todos los empleados. POR QUÉ UNIRTE A LAUREL - Hasta la fecha, hemos asegurado una financiación significativa de capitalistas de riesgo reconocidos (Google Ventures, IVP, Anthos, Upfront Ventures), así como individuos notables como Marc Benioff, Gokul Rajaram, Kevin Weil y Alexis Ohanian. - Un equipo inteligente, divertido, colaborativo e inclusivo. - Grandes beneficios para empleados, incluyendo equidad y 401K. - Retiros bianuales en persona, en ubicaciones únicas, para crecer y compartir tiempo con el equipo. - Una oportunidad para desempeñarte al máximo mientras creces, teniendo un impacto significativo en la trayectoria de la empresa, y encarnando nuestros valores fundamentales: comprender tu "por qué", bailar bajo la lluvia, ser tu verdadero yo y santificar el tiempo. Animamos a perspectivas diversas y pensadores rigurosos que no tengan miedo de desafiar el status quo. Laurel es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin atención a raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano o discapacidad. No podemos apoyar el patrocinio de visa o la asistencia de reubicación.

Responsabilidades

• Gestión de infraestructura de TI
• Soporte técnico
• Seguridad y cumplimiento
• Liderazgo de equipos de TI

Skills requeridas

Beneficios

• Cobertura médica, dental y de visión
• 401(k)
• Beneficios de bienestar y transporte

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