Responsable de Housekeeping / Ama de Llaves

Liderar estratégicamente el área de Housekeeping en un hotel 5 estrellas, garantizando estándares de excelencia y optimizando recursos.

Descripción del puesto

Descripción del puesto Objetivo de la posición: Liderar estratégicamente el área de Housekeeping, garantizando estándares de excelencia acordes a hotelería 5 estrellas, optimizando recursos, asegurando calidad operativa y brindando una experiencia impecable al huésped. Tareas y responsabilidades: - Garantizar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas públicas bajo estándares 5 estrellas, asegurando el uso correcto de productos y prácticas sostenibles. - Supervisar la operación de lavandería, garantizando abastecimiento eficiente de blancos y uniformes, optimizando consumo de agua, energía e insumos. - Realizar inspecciones periódicas, especialmente en habitaciones VIP, detectando necesidades de mantenimiento. - Administrar y controlar el stock de productos de limpieza, blancos, uniformes y amenities, evitando faltantes o sobreabastecimiento. - Coordinar con Compras la reposición de insumos, asegurando calidad y criterios de sostenibilidad. - Promover el uso eficiente de recursos, reducción de residuos y cumplimiento de políticas ambientales del hotel. Funciones específicas del puesto: - Organización, supervisión y planificación de tareas según ocupación y necesidades operativas. - Controlar asistencia, horarios, presentación y cumplimiento del Reglamento Interno. - Supervisar y capacitar a mucamas, supervisoras, personal de lavandería y áreas públicas. - Verificar cumplimiento de requerimientos especiales y cortesías para huéspedes VIP. - Mantener comunicación fluida con Recepción, Administración, Spa, Recreación y Mantenimiento. - Gestionar y dar seguimiento al cuaderno de reclamos. - Controlar y administrar el stock detallado de productos de limpieza, blancos y equipamiento. - Generar solicitudes de pedido (SP) y coordinar reposiciones con compras y administración. - Supervisar el uso y mantenimiento de equipos de limpieza. - Administrar frigobares y uniformes del personal. - Controlar horas autorizadas y necesidades operativas del sector. Requisitos - Titulación mínima: Graduados/as o estudiantes avanzados/as de carreras de hotelería y/o afines. - Experiencia: +3 años en posiciones similares (preferentemente en hotel 5* o boutique). - Lugar de residencia deseada: Caba o Gba - Idioma: Inglés y Portugués nivel básico - Sistemas requeridos: MS Office - Google Tools - Otros: - Capacidad para la conducción de personal a cargo (aprox. 20 colaboradores). - Tolerancia hacia el volumen de trabajo. - Muy buena presencia y capacidad de expresión oral y escrita. Beneficios - Incorporación inmediata y efectiva. - Remuneración acorde a la posición y seniority del/la postulante. - Días de trabajo y francos rotativos. - Dedicación full time. - Presencial 100x100 - Día de cumpleaños libre. - Capacitaciones a cargo de la empresa. Zona de trabajo Recoleta - Caba Gennera RRHH consultora con más de 32 años de experiencia en los sectores de turismo, hotelería y gastronomía. Te recordamos que participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos. Postulate y participa de esta oportunidad laboral. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ciudad de Buenos Aires: ley de búsqueda laboral equitativa - Ley 6471

Responsabilidades

• Liderar el área de Housekeeping
• Garantizar limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas
• Supervisar la operación de lavandería
• Administrar stock de productos de limpieza y uniformes

Skills requeridas

Beneficios

• Días de trabajo y francos rotativos
• Día de cumpleaños libre
• Capacitaciones

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