Responsable de Ejecución Comercial

Estamos buscando un Responsable de Ejecución Comercial para liderar la estrategia de ventas en puntos de venta, asegurar la implementación de técnicas de venta y coordinar equipos para mejorar resultados.

Descripción del puesto

En Grupo San Martín nos dedicamos a brindar soluciones de salud y bienestar, combinando cercanía, eficiencia y foco en la experiencia del cliente en cada punto de contacto. Trabajamos con equipos ágiles, orientados a resultados y comprometidos con la mejora continua en nuestros puntos de venta. Buscamos un/a Responsable de Ejecución Comercial con perfil dinámico y resolutivo, capaz de llevar la estrategia a la acción en los puntos de venta. Valoramos la mirada analítica, la capacidad de adaptación y la habilidad para coordinar equipos, asegurando una implementación consistente y de alto impacto. Propósito del rol: Ser responsable de que la venta ocurra bien, todos los días y en todas las sucursales. Asegura que la estrategia se ejecute con consistencia, calidad y foco en resultados. Su foco está en lo que realmente puede controlar: cómo se vende. - Formación y Desarrollo Comercial - Entrenamiento: Entrenar al equipo en venta consultiva, venta cruzada (cross selling) y técnicas de upselling (productos premium o de mayor margen). - Herramientas: Elaborar manuales de argumentación por línea de producto. - Capacitación: Impulsar la capacitación continua sobre beneficios terapéuticos. - Técnicas: Promover técnicas de storytelling comercial. - Estrategia de Aumento de Ventas - Método de Atención: Implementar la interacción con el cliente mediante preguntas estratégicas (Método SPIN: Situación, Problema, Implicación, Necesidad) para descubrir necesidades, generar confianza y vender soluciones entendiendo el "dolor" del cliente. - Análisis de Indicadores: Analizar ticket promedio, rotación y margen. Detectar productos con baja rotación y crear estrategias de impulso. - Ejecución Visual: Supervisar la exhibición visual y merchandising en el punto de venta. - Fidelización y Cierre: Desarrollar estrategias de fidelización y técnicas de cierre efectivas. - Responsabilidades Clave y Operación - Ejecución en Sucursales: Asegurar que cada sucursal entienda qué tiene que vender, tenga stock, sepa cómo venderlo y lo ejecute correctamente. Validar en campo que lo definido suceda. - Gestión del Equipo: Observar el desempeño real, detectar desvíos y corregir mediante acompañamiento y feedback. Instalar hábitos de speech, recomendación activa y estética. - Orden y Mejora Continua: Aplicar lógica Kaizen (pequeños cambios constantes) y 5S (Clasificar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar, Disciplina) para reducir tiempos muertos, errores y desorden. Eliminar desperdicios como productos vencidos. - Relación con otras áreas - Marketing: Coordinar campañas promocionales, solicitar materiales y ejecutar el calendario comercial. - RRHH: Evaluar necesidades de capacitación, desempeño de los empleados y proponer cambios de puestos en sucursales si es necesario. - Compras: Marcar problemas de mix que impactan en la venta. - Cultura del Rol - Presencia en el campo: Gran parte del valor ocurre en las sucursales. - Responsabilidad por el resultado: No alcanza con proponer: se ocupa de que suceda. - Orden: Si algo no está claro, definido o estandarizado, lo corrige. - Requisitos: - Experiencia previa en comercios de venta minorista (supermercados, perfumerías, farmacias o rubros afines). - Estudios universitarios en carreras como Administración de Empresas, Comercialización/Marketing, o afines.

Responsabilidades

• Ejecución de estrategias de ventas en puntos de venta
• Coordinación de equipos de ventas
• Análisis de indicadores de ventas
• Implementación de técnicas de venta consultiva
• Capacitación de empleados

Skills requeridas

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