Jr. Business Analyst

Jr. Business Analyst para empresa Resilientco, trabajando con tecnologías como ServiceNow, Microsoft Power Platform y .NET en ambiente Agile/Scrum.

Descripción del puesto

Estamos buscando un Business Analyst de nivel inicial para unirse a un equipo pequeño y senior que desarrolla plataformas empresariales utilizadas en todo el mundo. Este rol es una posición de crecimiento acelerado que trabaja con ServiceNow, Microsoft Power Platform y aplicaciones personalizadas .NET en un entorno Agile/Scrum. Tendrás que asociarte con BAs senior, desarrolladores y propietarios de plataformas para recopilar requisitos, mapear procesos, respaldar pruebas y traducir necesidades comerciales en historias de usuario accionables rastreadas en Azure DevOps. Este rol es práctico desde el primer día y es ideal para alguien curioso sobre inteligencia artificial, automatización y soluciones impulsadas por plataformas. Este no es un rol de soporte pasivo; se espera que el BA sea dueño de los entregables, haga buenas preguntas y aprenda rápidamente con la orientación de los miembros senior del equipo. Responsabilidades: - Elicitar, documentar y validar requisitos con las partes interesadas utilizando historias de usuario, criterios de aceptación, casos de uso y flujos de procesos. - Crear, refinar y administrar historias de usuario, tareas y errores en Azure DevOps; actualizar tableros de sprint y rastrear criterios de aceptación. - Aprender a respaldar talleres de requisitos con la orientación de BAs senior. - Mapear procesos comerciales en el estado actual y futuro y mantener la documentación de procesos estándar del equipo. - Aplicar SQL básico, Python o JavaScript para explorar oportunidades de automatización y prototipar soluciones livianas. - Recopilar, limpiar y analizar datos para respaldar decisiones de proyecto y visualizar hallazgos para las partes interesadas. - Asistir en la redacción y ejecución de scripts de prueba de aceptación de usuario (UAT) y registrar defectos con pasos de reproducción claros en Azure DevOps. - Preparar actualizaciones de estado, notas de reuniones y materiales de presentación para audiencias técnicas y no técnicas. - Mantener documentos de requisitos, artefactos de prueba y mapas de procesos para que el trabajo sea auditável y compartible. - Participar activamente en ceremonias de sprint, señalar bloqueos y ayudar a impulsar elementos de acción retrospectiva. Requisitos: - 2+ años de experiencia en un rol analítico similar como Business Analyst, Data Analyst, Project Coordinator o similar; cuentan las pasantías y co-ops. - Capacidad demostrada para comunicar conceptos tecnológicos y comerciales de manera clara en escritura y verbalmente a audiencias técnicas y no técnicas. - Exposición a técnicas de análisis estructurado como historias de usuario, casos de uso, análisis de brechas, diagramas de flujo o mapeo de procesos. - Cómodo operando en la ambigüedad: hace preguntas aclaratorias, propone soluciones y toma posesión de los entregables. - Orientado a los detalles con un fuerte seguimiento: rastrea, escala y resuelve problemas hasta que se cierran. - Familiaridad con o voluntad de trabajar en ServiceNow, Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y aplicaciones personalizadas .NET. - Experiencia utilizando Azure DevOps (ADO) para gestión de historias, documentación y seguimiento de entregas. Agradable tener: - Exposición a ceremonias y prácticas Agile/Scrum. - Experiencia práctica con Azure DevOps, Jira o herramientas de gestión de trabajo Agile similares. - Habilidades básicas de SQL, Python o JavaScript para consultar datos o prototipar scripts. - Familiaridad con herramientas de IA, ingeniería de prompts o análisis asistido por IA. - Conciencia de marcos de mejora de procesos como Six Sigma, Lean o DMAIC. - Antecedentes en la industria de personal o tecnología de recursos humanos.

Responsabilidades

• Elicitación y documentación de requisitos
• Gestión de historias de usuario en Azure DevOps
• Soporte en testing
• Análisis de datos

Skills requeridas

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